Il nuovo sito Web di Leister - Design aggiornato e funzioni interessanti

Autore: Silke Landtwing, Corporate Communications Manager, Leister Svizzera

Lukas Odermatt, responsabile di Corporate Business Development, è stato responsabile del progetto che ha implementato con successo insieme al suo team e al supporto di numerosi colleghi delle sedi Leister di tutto il mondo. In questa intervista con Lukas vi racconteremo molti fatti interessanti sul progetto e sulle nuove funzionalità disponibili su www.leister.com.

Il nostro nuovo sito Web è online dal 12 maggio 2021, giorno in cui la nostra azienda ha aggiunto un altro traguardo alla propria storia. Questa operazione ha richiesto una grande quantità di lavoro. Come ti senti dopo il lancio?

Per un verso sono molto sollevato di ricevere così tanti feedback positivi. D’altra parte stiamo già lavorando per sviluppare ulteriormente la piattaforma Web di Leister sulla base di molte idee costruttive.

In seguito al lancio del nuovo sito Web, molti dipendenti Leister che hanno contribuito al successo del progetto possono guardare indietro al periodo eccitante, stimolante e istruttivo che hanno vissuto. Siamo tutti orgogliosi di ciò che abbiamo realizzato.

Quanto tempo ha dedicato il team al nuovo sito Web?

Il progetto preliminare è iniziato nell’autunno del 2018 ed è stato completato nell'estate del 2019. L’implementazione è quindi iniziata nell’autunno del 2019, seguita da due anni e mezzo di intenso lavoro con molti alti e alcuni bassi (ride). Infine, a maggio 2021 siamo riusciti a lanciare il nuovo sito.

Puoi dirci esattamente quanti nostri colleghi sono stati coinvolti in totale?

Al successo del nuovo sito Web e della nuova piattaforma di Leister hanno contribuito più di 60 dipendenti Leister di tutto il mondo. Sono molto grato per il grande supporto e la fiducia dimostrati al team del progetto core. In questo senso, desidero ringraziare ancora una volta ognuna di quelle persone.

Finora, il nuovo sito Web è stato presentato principalmente all’interno della società, poiché desideravamo prima verificare che tutto funzionasse correttamente. Hai ricevuto qualche feedback e c’è stata qualche iniziale reazione esterna?

Come ho brevemente ricordato all'inizio, abbiamo ricevuto vari feedback. Nonostante abbiamo provato a eliminare il maggior numero possibile di problemi tramite controlli interni prima del lancio, eravamo consapevoli che per un progetto così grande sarebbe stato molto difficile ottenere un lancio senza alcun errore. Abbiamo ricevuto feedback positivi costanti dai nostri partner commerciali. Nei prossimi mesi valuteremo con la massima attenzione il modo in cui stiamo soddisfacendo le esigenze dei clienti e apporteremo eventuali modifiche ove necessario.

Perché è stata avviata la nuova presenza sul Web?

La nuova piattaforma Web di Leister adotta un'architettura moderna e scalabile che consente soluzioni digitali innovative per i clienti. È stata creata secondo una filosofia completamente “headless”; questo termine significa che la parte front-end (in altre parole il livello di presentazione) è separata dal sistema back-end (vale a dire dal sistema di gestione dei contenuti). In questo modo manteniamo la flessibilità necessaria durante la preparazione e la consegna dei contenuti. Ad esempio, i dati di un prodotto vengono estratti direttamente dal sistema informativo sui prodotti (Product Information System, PIM) e inseriti sulla piattaforma Web. Ciò rende possibile una maggiore coerenza nei nostri contenuti tra più canali contemporaneamente: il sito Web, il catalogo e le app mobili.

Con l’integrazione della funzionalità myLeister e l’introduzione dell’accesso Single Sign-On, in Leister abbiamo fatto un ulteriore passo avanti a favore della centralità del cliente. I nostri clienti, i nostri partner commerciali e i nostri dipendenti possono accedere a tutti i portali myLeister, compresa l’app myLeister, con lo stesso nome utente e la stessa password e usufruire quindi di tutti i vantaggi che Leister è in grado di offrire.

Quali nuove funzioni sono state implementate? In altre parole, che cosa è stato migliorato dal punto di vista dell’utente?

Il nostro obiettivo è migliorare costantemente l'esperienza dei clienti. Per questo motivo offriamo loro una piattaforma Web con molte funzionalità interessanti.

Ecco un elenco delle nuove funzionalità più importanti:

• Single Sign-On di myLeister (app e piattaforma Web con Single Sign-On di myLeister)
• Gestione autonoma delle informazioni personali
• Salvataggio delle liste dei desideri nel tuo profilo
• Richiesta diretta di un preventivo dalla tua lista dei desideri
• Registrazione e gestione dei dispositivi (sincronizzati con l’app myLeister)
• Invio di richieste di servizio tramite la lista dei dispositivi
• Accesso diretto alle istruzioni operative e ad altri documenti del dispositivo
• Salvataggio di un contatto preferito nel tuo profilo
• Mappa interattiva dei punti vendita e assistenza
• Inoltro delle richieste di preventivo al partner Leister selezionato
• Funzione di confronto esteso di prodotti
• Ricerca avanzata degli accessori (ricerca di accessori specifici per un prodotto)
• Extranet integrata per dipendenti Leister e partner per i relativi prodotti

Grazie all'architettura scelta, possiamo espandere costantemente la gamma delle funzionalità disponibili. Abbiamo già molte idee che continueremo a implementare nel prossimo futuro. È tuttora molto eccitante per tutte le persone coinvolte e vale sempre la pena di fare una visita.

Ora i visitatori possono acquistare i prodotti Leister e Weldy online?

Attualmente i prodotti Leister e Weldy possono essere richiesti tramite l’intuitivo processo di quotazione. Alcune delle nostre consociate nazionali e dei nostri partner commerciali offrono punti vendita online sul Web in cui i visitatori possono ordinare i prodotti Leister e Weldy direttamente online.

Nella pipeline sono presenti altre innovazioni riguardanti la presenza sul Web di Leister Group?

Al momento ci stiamo concentrando sulla stabilizzazione del sistema nel suo complesso. Attualmente il team sta lavorando a miglioramenti come ad esempio l’ottimizzazione della velocità del sito Web.

Inoltre, stiamo portando avanti la riprogettazione del sito Web di Axetris AG. Come i siti Web di Leister Group e la piattaforma myLeister, Axetris si presenterà con un look completamente rinnovato nella primavera del 2022.

Grazie mille per averci concesso questa interessante intervista. Auguro a te e al tuo team un futuro di continui successi. Sto già pensando a ciò che vi racconteremo nella prossima puntata di Leister Stories,

quindi rimanete sintonizzati. Leister Stories vi offre regolarmente notizie interessanti su Leister.