Advies over lasertechnologie
Wij ondersteunen uw laserkunststoflaswerk voor uw bedrijf. Dit betekent dat wij u adviseren over uw specifieke toepassing - van het ontwerp tot het optimale lasproces en de machine-installatie.
Toepassingslaboratorium voor laserproces- en materiaaltests
Huur van apparatuur voor tests of als tijdelijke oplossing
Ondersteuning bij het ontwerp en de keuze van de geschikte verbindingsgeometrie
Service in een oogopslag
Onze Customer Support biedt u verschillende diensten aan om ervoor te zorgen dat u uw laserlassystemen op een langdurige, kosteneffectieve en efficiënte manier kunt bedienen. Om aan zoveel mogelijk van de behoeften van onze klanten te voldoen, zijn onze diensten modulair opgebouwd.
Deze diensten richten zich op het onderhouden van de activiteiten en het minimaliseren van de stilstand van de productie:
- Montage, inbedrijfstelling bij de klant
- Helpdesk voor telefonische ondersteuning bij storingen via (1st Level Support)
- technische ondersteuning voor meer gedetailleerde analyses (2e niveau ondersteuning) met R&D (3e niveau ondersteuning)
- Het sturen van een servicemonteur
- Toegang op afstand voor diagnose en correcties op afstand
- Snelle levering van reserveonderdelen
- Reparaties
- preventief onderhoud, inspectie, kalibratie
- algemene revisie en modernisering van het systeem, update en upgrade van componenten
- Ruilservice voor gebruikte onderdelen
- Productieondersteuning in geval van problemen tijdens de werking, na de ingebruikname of met een nieuwe operator
Om een efficiënte productie met onze systemen mogelijk te maken, ondersteunen wij u met de volgende diensten:
- Onderhoudscontracten met gedefinieerde diensten en reactietijden
- Opleidingen om theoretische en praktische kennis over de werking, het onderhoud, de installatie, de kalibratie, de reserveonderdelen, enz. over te dragen.
- Voorstel voor een individueel basispakket van reserveonderdelen voor nieuwe installaties, zodat alles wat nodig is op korte termijn beschikbaar is.
- Overname van alle activiteiten tijdens machineverhuizingen - van stillegging tot heringebruikname
Carsten Wenzlau werkt als hoofd van de Business Line Laser Plastic Welding bij Leister Technologies AG. Hij is de aangewezen contactpersoon voor het productassortiment laserkunststoflassen. Carsten adviseert klanten over het juiste lasersysteem voor hun specifieke toepassing.
Diensten
