David Zehnder

Em uma entrevista com Silke Landtwing, Gerente de Comunicação Corporativa, David nos contou como ele chegou a Leister, onde ele estava antes, o que ele criou aqui e quais são seus próximos grandes objetivos.

David, como você conseguiu seu emprego na Leister Technologies AG?

Foi uma feliz coincidência. Conheço o Michael Sigrist, Director de Recursos Humanos, do clube de ginástica BTV Lucerne. Durante um evento de ginástica, começamos a conversar e eu lhe disse que a Edwards Lifesciences AG, minha empregadora na época, estava fechando seu local na Suíça e que eu estava procurando um emprego. Foi precisamente nesta altura que a Leister Technologies AG anunciou a posição de Chefe de Equipa, Leister Academy. O Michael informou-me sobre isso e encorajou-me a candidatar-me. Eu olhei para o anúncio de emprego, achei o emprego excitante e, após uma conversa telefônica interessante com Livio Barbagallo, vice-presidente da Industrial Heating & Laser Systems, eu me candidatei ao cargo. Então tudo aconteceu muito rápido; duas entrevistas de emprego, contrato assinado e eu já estava no Leister.

Você tem experiência em desenvolvimento e treinamento de funcionários?

Originalmente, eu treinei como técnico de laboratório químico. Eu gostei muito porque o trabalho é muito versátil. Trabalhei durante um total de quatro anos como assistente de laboratório químico e depois entrei para a Mettler-Toledo (Suíça) GmbH, onde trabalhei no suporte ao cliente e marketing. Foi então que comecei a aprofundar os temas da formação, desenvolvimento e educação, e lancei as bases para a minha futura carreira profissional.

Meu próximo trabalho foi na Roche Diagnostics International AG em Rotkreuz, onde trabalhei como Especialista Sênior de Suporte e Treinamento no departamento "Global Customer Support". Durante meus 11 anos na Roche, eu completei uma graduação em administração de empresas. Depois de me formar, eu queria fazer a transição como parceiro de negócios de RH na Roche. Eu até tinha o OK para isso, mas depois - como é o caso na vida - De repente me ofereceram a excitante oportunidade de começar em um cargo de gerência como "Chefe do Departamento de Treinamento" na Edwards Lifesciences AG em Horw.

Na Edwards, minha equipe e eu criamos um departamento de treinamento para instruir os funcionários da sala limpa no prazo de meio ano. Durante as sessões de treinamento, os funcionários foram capacitados para fabricar válvulas cardíacas artificiais em salas limpas. Aqui pude aplicar tanto a minha experiência profissional anterior em formação e desenvolvimento, como os meus conhecimentos dos meus estudos, de uma forma ideal.

E depois para Leister - válvulas cardíacas e dispositivos de ar quente - como é que isso vai junto?

(risos) Não serve em nada. Estes são dois mundos completamente diferentes, mas há uma coisa que todos eles têm em comum: a qualidade do produto. É vital na fabricação de válvulas cardíacas. Em Leister, a qualidade é uma das nossas mais importantes promessas aos nossos clientes mundiais, na qual eles confiam e confiam.

Desde que você está aqui, você fez muitas mudanças relacionadas ao treinamento no Leister O que você conseguiu mudar para melhor?

Ampliamos o leque de cursos de "Formação Técnica". Toda a estrutura da formação foi revista e levada a um nível uniforme. Os processos foram examinados e padronizados. O procedimento metódico e esclarecedor para os cursos de formação também foi desenvolvido. Tudo isso não poderia ter sido feito sem a minha equipe de treinamento, que é composta por vários especialistas Leister experientes.

Também já publicamos mais de 50 novos vídeos de como fazer no YouTube desde 2018. Muito obrigado à equipe MarCom por este incrível feito. Também, graças à Equipa de Transformação Digital, realizámos testes iniciais com a HoloLens (Dispositivo de Realidade Mista) da Microsoft, para podermos eventualmente oferecer reparações remotas. Desde o início de 2018 até hoje, treinamos e formamos um total de 263 especialistas das nossas empresas nacionais e parceiros comerciais. Para realizar os treinamentos de reparo e serviço em nossa sede em Kägiswil (Suíça), precisávamos de um quarto adicional. É por isso que construímos uma nova sala de treino em 2019. Desde 1 de maio de 2019, esta sala está em uso para treinamento.

A sua área de responsabilidade é muito interessante e versátil (meios de e-learning, formação em soldadura, conceitos para formação de vendas, etc.). Onde você define seu foco pessoal?

Além da formação dos nossos clientes e parceiros de vendas, é particularmente importante para mim apoiar os nossos próprios funcionários e dar-lhes recursos de desenvolvimento. O treinamento de vendas é um primeiro passo e será oferecido em 2020 para grupos-alvo específicos na Suíça.

Que oportunidades de aprendizagem e treinamento nossos funcionários, clientes e parceiros de vendas podem esperar para o próximo ano?

Actualmente estou a trabalhar na introdução de um sistema de gestão da aprendizagem onde todas as actividades de aprendizagem são administradas, documentadas e organizadas. Os colaboradores da Leister e nossos parceiros de vendas terão então a oportunidade de completar sessões de formação adaptadas à sua área e tema individuais. Isto permitir-nos-á alcançar ainda melhor e mais rapidamente os colaboradores das nossas empresas nacionais e os colaboradores dos nossos parceiros de vendas.

Além disso, haverá regularmente, as chamadas "microaprendizagem" para os nossos funcionários. Estas são breves sessões de aprendizagem que cobrem vários tópicos que são úteis para o trabalho diário.

Também é importante para mim expandir a nossa gama de meios de e-learning. Em termos concretos, isto significa desenvolver a nossa "Formação Técnica" na direcção de um conjunto de aprendizagem combinada. Blended Learning é uma mistura de formação em sala de aula e o uso de meios de e-learning. Assim, as actividades de aprendizagem decorrem antes, durante e depois da "Formação Técnica".

É claro que está previsto que outras áreas do Grupo Leister também se beneficiarão dos nossos meios de e-learning. O plano de formação dos nossos colaboradores nas empresas nacionais e parceiros de vendas para 2020 já foi concluído.

Existem treinamentos para os nossos clientes também?

Se necessário, os nossos especialistas das várias linhas de negócio fornecem equipamento e formação de aplicação directamente nas instalações dos clientes. Gostaríamos de os tornar ainda mais profissionais e expandi-los ainda mais. Os Webinars são um canal de apoio utilizado para informar nossos clientes globais sobre lançamentos de produtos e inovações de produtos. Gostaríamos de usar tais webinars no futuro.

Juntamente com Martin Kubias, Engenheiro de Vendas Internacionais, estamos atualmente desenvolvendo um programa de treinamento para nossos clientes na linha de negócios Soldagem de Plásticos a Laser. Gostaríamos de mostrar aos clientes novos e actuais as diferentes possibilidades da soldadura a laser de plástico numa oficina de dois dias e torná-los mais familiarizados com ela.

Quando se olha para trás e se olha para a frente: Há algo de que se sinta particularmente orgulhoso ou particularmente feliz?

Acho óptimo que a Academia Leister esteja agora tão bem estabelecida. Estou entusiasmado por ver o empenho dos formadores das nossas várias linhas de negócio e o seu apoio durante as sessões de formação. A propósito, um grande obrigado à equipe de recepção da nossa sede, que ajuda ativamente na administração e organização do treinamento. Em Março de 2020 Sandra Müller juntou-se à minha equipa e apoia-me em todas as actividades de aprendizagem e formação. Estou muito grato pela ajuda dela.

Quando as pessoas vêm até mim após o treinamento e me dizem o quanto aprenderam, o que tiraram para si mesmas e para seu trabalho, é sempre um enorme sucesso para mim. Isto mostra-me que estamos no caminho certo e que estamos a fazer bem o nosso trabalho. Geralmente fico satisfeito quando as pessoas estão motivadas a adquirir conhecimentos, aprender algo novo e abordar as coisas com curiosidade.

Querias saber se havia algo que me deixasse particularmente feliz: Sim, há. O meu trabalho é muito versátil e posso dizer que não houve um dia que eu não tenha gostado de ir trabalhar.

Quais são seus próximos grandes objetivos?

Estou a concluir um curso de formação adicional em desenho de e-learning e já estou ansioso por pôr em prática os meus novos conhecimentos.

Então, não te vais aborrecer tão cedo. Por falar nisso, com sua agenda lotada, você ainda tem tempo para hobbies particulares? Ou, para dizer de outra forma: O que faz David Zehnder quando não está em Leister - como um equilíbrio para o seu trabalho e para recarregar as suas baterias?

Sim, absolutamente, eu procuro um bom equilíbrio. Somos uma família esportiva, sempre em movimento e principalmente na estrada. De preferência nas montanhas. No verão para caminhadas e no inverno para esquiar e fazer snowboard.

Ainda tenho uma ligação com a ginástica e vou ao bar de treino no BTV Lucerne gymnastics club às sextas-feiras à noite. Conheço lá Michael Sigrist como espectador quando ele acompanha seu filho. Se eu conseguir, até participarei nos festivais de ginástica.

Na hora do almoço vou ao Top Gym Fitness em Sarnen duas a três vezes por semana para treino de força e condicionamento. E se ainda há tempo além da família, amigos, estudo e trabalho, gosto de saltar de aviões, claro que sempre com um pára-quedas (sorrisos). Preciso de um equilíbrio para o meu trabalho, onde eu possa trabalhar com alguma energia. É bom para mim e dá-me nova energia.

Obrigado pela conversa interessante. Estamos encantados que você esteja conosco e que a sua Academia Leister esteja trazendo um grande impulso para a nossa formação e educação adicional. Desejamos-lhe sucesso continuado, alegria e motivação no seu trabalho diversificado, uma conclusão bem sucedida da sua formação e que o seu pára-quedas funcione sempre.