Давид Цендер

В интервью с Сильке Ландтвинг, менеджером по корпоративным коммуникациям, Давид рассказал нам, о том, как попал в Leister, где он работал раньше, что он уже успел сделать и каковы его следующие масштабные планы.

Давид, как вы устроились на работу в компанию Leister Technologies AG?

Благодаря счастливому совпадению. Я знаком с Михаэлем Зигристом, директором по персоналу, по гимнастическому клубу BTV Luzern. Мы встретились на соревнованиях по гимнастике и я сказал ему, что Edwards Lifesciences AG, мой тогдашний работодатель, закрывает швейцарский филиал, и что я ищу работу. Как раз тогда компания Leister Technologies AG разместила объявление о вакансии Leister Academy. Михаэль рассказал мне об этом и посоветовал подать заявку. Я прочитал объявление о вакансии, очень заинтересовался работой и, после интересного телефонного разговора с Ливио Барбагалло, вице-президентом по оборудованию промышленного нагрева и лазерным системам, подал заявку на эту должность. Потом все произошло очень быстро: два собеседования, подписание контракта и вот я в Leister.

У вас есть опыт развития и обучения сотрудников?

Первоначально я учился на техника химической лаборатории. Мне это очень нравилось, поскольку работа очень разносторонняя. В течение четырех лет я работал ассистентом в химической лаборатории, а затем перешел на работу в компанию Mettler-Toledo (Switzerland) GmbH, где занимался поддержкой клиентов и маркетингом. Именно тогда я стал глубже вникать в темы профессионального обучения, развития и образования, и заложил фундамент своей будущей профессиональной карьеры.

Далее я работал в компании Roche Diagnostics International AG в Роткройц, где занимал должность старшего специалиста по поддержке и обучению в отделе поддержки глобальных клиентов. Проработав 11 лет в компании Roche, я получил диплом в области делового администрирования. После окончании учебы я хотел стать бизнес-партнером по управлению персоналом в компании Roche. Моя кандидатура уже была одобрена, но потом — как случается в жизни - — мне внезапно представилась замечательная возможность занять должность руководителя отдела профессионального обучения в компании Edwards Lifesciences AG в Хорве.

В Edwards я со своей командой в течение полугода работал над созданием отдела по обучению сотрудников стерильных цехов. В процессе обучения сотрудники научились изготавливать искусственные сердечные клапаны в стерильных цехах. Здесь я смог полностью применить предыдущий профессиональный опыт в сфере обучения и развития, а так же знания, полученные во время учебы.

А потом работа в Leister — сердечные клапаны и аппараты горячего воздуха — как это сочетается?

(смеется) Абсолютно не сочетается. Это два совершенно разных мира, но их объединяет одно — качество продукции. Это чрезвычайно важно при изготовлении сердечных клапанов. В компании Leister качество — это одно из важнейших обещаний нашим клиентам во всем мире, которому они доверяют и на которое они полагаются.

С тех пор, как вы здесь, вы внесли множество изменений, связанных с процессом профессиональной подготовки в Leister. Что вам удалось изменить к лучшему?

Мы расширили спектр курсов технического обучения. Вся структура обучения была пересмотрена и приведена к единому знаменателю. Процессы были изучены и стандартизированы. Была также доработана методическая и просветительская процедура проведения учебных курсов. Все это было бы невозможно без моей команды по обучению, состоящей из нескольких опытных специалистов Leister.

Начиная с 2018 года мы также опубликовали более 50 новых обучающих видео на YouTube. Большое спасибо команде MarCom за это невероятное достижение! Кроме того, благодаря команде цифровой трансформации мы провели первоначальные тесты с HoloLens от Microsoft (устройство смешанной реальности), чтобы в конечном итоге предложить удаленный ремонт. С начала 2018 года и до сегодняшнего дня мы обучили 263 специалиста из наших локальных компаний и торговых партнеров. Для проведения профессионального обучения по ремонту и обслуживанию в нашем головном офисе в г. Кегисвиль (Швейцария) нам понадобилось дополнительное помещение. Поэтому в 2019 году мы построили новое помещение для обучения. С 1 мая 2019 года оно используется для профессионального обучения.

Ваша сфера ответственности очень интересна и разнообразна (электронные средства обучения, обучение сварке, концепции обучения продажам и т. д.). Чему вы уделяете особое внимание?

Помимо обучения наших клиентов и торговых партнеров, для меня особенно важно поддерживать наших собственных сотрудников и предоставлять им ресурсы для развития. Обучение продажам является первым шагом и будет предложено в 2020 году конкретным целевым группам в Швейцарии.

Какие учебные и образовательные возможности будут предложены в следующем году нашим сотрудникам, клиентам и торговым партнерам?

В настоящее время я работаю над внедрением системы управления обучением, в которой администрируются, документируются и упорядочиваются все учебные мероприятия. После этого сотрудники Leister и наши торговые партнеры получат возможность пройти обучение, адаптированное к конкретной специфике и теме. Это позволит нам еще быстрее и эффективнее охватить сотрудников наших локальных компаний и сотрудников компаний-партнеров по сбыту.

Кроме того, будет проводиться регулярное, так называемое, «микрообучение» наших сотрудников. Это короткие учебные занятия, охватывающие различные темы, полезные в повседневной работе.

Для меня также важно расширить наш набор средств электронного обучения. Конкретно это означает развитие нашего «технического обучения» в направлении смешанного обучения. Смешанное обучение представляет собой сочетание аудиторных занятий и среды электронного обучения. Таким образом, учебные мероприятия проводятся до, во время и после «технического обучения».

Конечно же, план заключается в том, чтобы другие подразделения Leister Group также извлекли для себя пользу от использования нашей среды электронного обучения. Закончена работа по разработке учебного плана на 2020 г. для сотрудников в наших локальных компаниях и в компаниях-партнерах по сбыту.

Проводятся ли тренинги и для наших клиентов?

При необходимости наши специалисты из различных подразделений проводят обучение работе с оборудованием и его применению непосредственно на территории заказчика. Мы хотели бы сделать эти курсы еще более профессиональными и расширить их. Вебинары — это вспомогательный канал, используемый для информирования наших клиентов во всем мире о запуске новых продуктов и инновациях. Мы хотели бы проводить такие вебинары в будущем.

Вместе с Мартином Кубиасом, инженером отдела международных продаж, в настоящее время мы разрабатываем программу обучения для клиентов в области лазерной сварки термопластов. Мы хотели бы показать как новым, так и существующим клиентам различные возможности лазерной сварки термопластов в ходе двухдневного семинара и подробнее ознакомить их с этой технологией.

Когда оглядываешься назад и смотришь вперед: Есть ли что-то, чем вы особенно гордитесь или чем вы особенно довольны?

Я рад тому, что Leister Academy развивается настолько успешно. Я в восторге от ответственного подхода инструкторов из различных подразделений нашей компании и их поддержки во время тренингов. Кстати, большое спасибо административной группе в нашем головном офисе, которая активно помогает в организации и администрировании обучения. В марте 2020 года Сандра Мюллер присоединилась к моей команде и оказывает мне поддержку в проведении всех учебных мероприятий и тренингов. Я очень благодарен ей за помощь.

Когда люди приходят ко мне после обучения и рассказывают, что они узнали, и чем из этого они смогут воспользоваться, как для себя лично, так и для своей работы, для меня это всегда огромный успех. Это говорит мне о том, что мы движемся в верном направлении и хорошо делаем свою работу. В целом, я счастлив, когда люди тянутся к знаниям, у них есть мотивация узнавать новое и им интересно учиться.

Ты хотела узнать, есть ли что-то, что мне особенно нравится: да, есть. Моя работа очень разносторонняя, и могу сказать, что не было дня, когда я не получал бы от нее удовольствия.

Какие цели вы ставите перед собой на ближайшее будущее?

В настоящее время я прохожу дополнительное обучение разработке электронных курсов и уже с нетерпением жду возможности применить свежие знания на практике.

Так что в ближайшее время вам не будет скучно. И, раз уж речь зашла об этом, учитывая ваш плотный рабочий график, остается ли у вас время на какие-то увлечения? Или, иначе говоря: Другими словами, чем занимается Давид Цендер за пределами компании Leister, чтобы компенсировать энергозатраты на работе и подзарядить батареи?

Конечно, я ищу хороший баланс. Мы спортивная семья, всегда находимся в движении и, большей частью, путешествуем. Предпочитаем отдых в горах. Летом отправляемся в пешие походы, а зимой катаемся на лыжах и сноуборде.

Я до сих пор занимаюсь гимнастикой, и в пятницу вечером тренируюсь на турнике в гимнастическом клубе BTV Luzern. Я встречаю там Михаэля Зигриста, который приводит своего сына и наблюдает за ним. Если получается, я даже участвую в соревнованиях по гимнастике.

Два-три раза в неделю в обеденное время я отправляюсь в Top Gym Fitness в Зарнен на тренировки на силу и выносливость. А если у меня останется время после общения с семьей и друзьями, после учебы и работы, то я с удовольствием пойду и выпрыгну из летящего самолета, с парашютом конечно же (улыбается). Мне нужен баланс, чтобы компенсировать энергозатраты на работе. Это полезно для меня и заряжает энергией.

Спасибо за интересную беседу! Мы рады, что вы работаете в нашей компании, и что Leister Academy вносит огромный вклад в процесс профессионального обучения и дополнительного образования. Желаем дальнейших успехов, радости и мотивации в вашей разнообразной работе, успешного завершения обучения, а также, чтобы ваш парашют всегда раскрывался.