莱丹新网站 – 全新的设计与有趣的功能

作者：Silke Landtwing，瑞士莱丹企业传播经理

企业业务发展主管Lukas Odermatt负责该项目，并与其团队在全球众多莱丹同事的支持下成功实施了该项目。在对Lukas进行的这次采访中，您会了解有关该项目的许多有趣事实，以及www.leister.com上的新功能。

我们的新网站已于2021年5月12日上线，这是公司历史上的又一个里程碑。我们为此付出了大量的努力。网站发布之后，您的感觉如何？

一方面，收到这么多积极的反馈，我感到非常欣慰。另一方面，我们已经根据许多建设性的想法，在进一步开发莱丹网络平台。

自从新网站发布以来，为项目的成功做出贡献的许多莱丹员工，都会回想起激动人心、富有挑战和获益良多的时刻。我们都为所取得的成就感到自豪。

团队为新网站的推出花费了多长时间？

项目最初在2018年秋天开始，并在2019年夏天完成。然后在2019年秋天开始实施，接下来是两年半的紧张时期，其中经历过很多高潮，也经历了一些低谷（笑）。我们最终在2021年5月发布了该网站。

您知道我们一共有多少同事参与其中吗？

有60多名全球各地的莱丹员工，为新集团网站和莱丹平台的成功做出了贡献。我非常感谢核心项目团队的广泛支持和信任。就这方面来说，我要向他们每一个人再次表示热烈的感谢。

到目前为止，针对新网站主要进行了内部沟通，因为我们首先希望确保一切正常运行。您是否收到过反馈？是否有最初的外部反应？

正如开头所简单提到的，我们收到了各种各样的反馈。虽然在发布前，我们通过内部检查进行了尽可能多的修正，但我们知道，对这样的大型项目来说，发布时几乎无法做到没有任何错误。销售合作伙伴一直在向我们提供积极的反馈。在接下来的几个月里，我们将紧锣密鼓地衡量我们对客户需求的满足程度，并在必要时进行调整。

为什么要启动新的网络平台？

莱丹的新网络平台符合现代的可扩展架构，可以实现创新的数字客户解决方案。它完全“无外设”，这意味着前端（也就是表现层）与后端系统（例如内容管理系统）相分离。因此，我们保留了内容准备和交付的灵活性。例如，会直接从产品信息系统（简称PIM）中提取产品数据，并将其放在网络平台上。这使我们在多个渠道（网站、目录和手机应用程序）中的内容能同时具有更高的一致性。

通过集成myLeister功能并建立单一登录，在莱丹，我们向实现以客户为中心的目标又迈进了一步。我们的客户、销售合作伙伴与员工可以使用相同的用户名和密码登录所有myLeister门户网站（包括myLeister应用程序），从而享有莱丹提供的所有优势。

有哪些新功能？ 换句话说，在用户看来有哪些改进？

我们的目标是不断改善客户体验。所以，我们为用户提供的网络平台具有许多令人兴奋的功能。

这是最重要的新功能的列表：

• myLeister单一登录（单一登录myLeister应用程序和网络平台）
• 自己管理个人信息
• 在个人资料下保存意向清单
• 直接从愿望清单中索取报价
• 设备注册与管理（与myLeister应用程序同步）
• 通过设备列表发送服务请求
• 直接访问设备的操作说明和其他文档
• 在个人资料中保存最喜欢的联系人
• 交互式销售与服务点地图
• 向选择的莱丹合作伙伴转发报价请求
• 更广泛的产品比较功能
• 高级配件搜索（搜索产品特定的配件）
• 为莱丹员工与合作伙伴提供各自产品的集成外联网

得益于所选的架构，我们可以不断扩展各种功能。我们已经涌现出许多想法，在不久的将来会逐步实施。尽管如此，对于每个人来说，该网站仍然非常令人兴奋，值得您前去访问。

访客现在可以在网上购买莱丹和威迪产品吗？

目前，可以通过直观的报价流程来请求提供所有的莱丹和威迪产品。一些国内子公司与销售合作伙伴会提供网上商店，访客可以在网上直接订购莱丹和威迪产品。

在莱丹集团的网站平台方面，还有其他在酝酿之中的创新举措吗？

目前，我们的重点是保持整个系统的稳定。团队目前正在努力进行改进，比如优化网站速度。

此外，我们正在推进Axetris AG网站的重新设计。与莱丹集团的网站和myLeister平台一样，Axetris也有望在2022年春天以全新的面貌出现。

非常感谢您接受这次有趣的采访。祝愿您和您的团队继续取得成功。我已经期待看到下次“莱丹故事”的报道了。

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