Asesoramiento en tecnología láser
Apoyamos sus esfuerzos de soldadura de plástico por láser para su empresa. Esto significa que le asesoramos en su aplicación específica, desde el diseño hasta el proceso de soldadura óptimo y la instalación de la máquina.
Laboratorio de aplicación para el proceso de láser y pruebas de materiales
Alquiler de equipo para pruebas o como solución temporal
Apoyo en el diseño y selección de la geometría de unión adecuada
El servicio de un vistazo
Nuestro servicio de atención al cliente le ofrece varios servicios para asegurar que pueda operar sus sistemas de soldadura láser a largo plazo, de forma rentable y eficiente. Con el fin de satisfacer el mayor número posible de necesidades de nuestros clientes, nuestros servicios tienen una estructura modular.
Estos servicios se centran en el mantenimiento de las operaciones y la reducción al mínimo de los períodos de inactividad de la producción:
- Montaje, puesta en marcha en las instalaciones del cliente
- Asistencia telefónica en caso de averías a través de (Asistencia de primer nivel)
- apoyo técnico para análisis más detallados (apoyo de 2º nivel) con I+D (apoyo de 3º nivel)
- El envío de un técnico de servicio
- Acceso remoto para el diagnóstico y las correcciones a distancia
- Entrega urgente de piezas de repuesto
- Reparaciones
- mantenimiento preventivo, inspección, calibración
- revisión general y modernización del sistema, actualización y perfeccionamiento de los componentes
- Servicio de intercambio de piezas usadas
- Apoyo a la producción en caso de problemas durante el funcionamiento, después de la puesta en marcha o con un nuevo operador
En un esfuerzo por permitir una producción eficiente con nuestros sistemas, le apoyamos con los siguientes servicios:
- Contratos de mantenimiento con servicios y tiempos de respuesta definidos
- Cursos de capacitación para impartir conocimientos teóricos y prácticos sobre el funcionamiento, el mantenimiento, la configuración, la calibración, las piezas de repuesto, etc.
- Propuesta de un paquete básico individual de piezas de repuesto para las nuevas plantas, de modo que todo lo que se necesite esté disponible a corto plazo
- Asumir todas las actividades durante la reubicación de las máquinas, desde el apagado hasta la puesta en marcha.
Carsten Wenzlau trabaja como director de la línea de negocio de soldadura de plásticos por láser en Leister Technologies AG. Es la persona de contacto apropiada para la gama de productos de soldadura de plástico por láser. Carsten aconseja a los clientes sobre el sistema de láser apropiado para su aplicación específica.
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