Материалы и производственные дефекты, которые возникают, несмотря на правильное использование и обслуживание. Если ваш продукт Leister имеет дефект в течение гарантийного срока, мы обеспечим бесплатный ремонт дефекта и восстановление нормальной работы вашего продукта Leister.
Добровольная гарантия распространяется на все продукты Leister, приобретенные у авторизованных дистрибьюторов и зарегистрированные онлайн в течение 30 дней с момента покупки. Для регистрации продления добровольной гарантии вам понадобятся 10-значный серийный номер, номер изделия и подтверждение покупки. Не распространяется на изделия, перечисленные в разделе «Продукция, исключенная из добровольной гарантии».
Изделия Leister, не имеющие десятизначного серийного номера (LABOR S, DIODE S, HOT JET S, FORTE S3, MINOR), не могут быть зарегистрированы и поэтому не подпадают под действие добровольной гарантии. Кроме того, следующие продукты исключены из добровольной 5-летней гарантии. Тем не менее, эти изделия все еще можно добавить в ваш существующий продуктовый портфель для управления оборудованием в клиентском профиле Leister.
Art. 101.426, 101.434, 101.881, 101.882, 101.883, 101.954, 102.753, 102.779, 107.788, 110.572, 110.816, 113.106, 113.383, 114.352, 123.020, 126.562, 126.563, 137.761, 141.899, 142.223, 142.475, 142.839, 143.843, 143.845, 143.846, 143.847, 143.849, 145.969, 146.339, 148.061, 148.078, 148.079, 148.167, 148.321, 148.322, 149.560, 150.168, 150.169, 150.720, 151.862, 153.880, 153.885, 168.334, 169.135, 171.626, 171.632, 172.024, 173.741, 173.761, 177.073
Нет, гарантия действительна исключительно для первоначального покупателя (первоначальным конечным пользователем) и истекает при перепродаже.
Мы принимаем счета, подтверждения заказов из наших интернет-магазинов или накладные в качестве доказательства покупки. Однако, пожалуйста, убедитесь, что эти документы содержат следующую информацию:
Нет, серийный номер не обязательно должен быть указан в документе о покупке. Однако его указание может упростить и ускорить процесс проверки.
Нет. Количество устройств, регистрируемых для гарантии, должно соответствовать количеству, указанному в счёте.v
Пожалуйста, не добавляйте рукописные пометки в оригинальный документ, так как это может помешать успешной проверке.
Ваши данные будут обрабатываться в соответствии с соглашением о конфиденциальности. Для проверки гарантии вы можете отредактировать цены и способ оплаты (они не будут оцениваться). Счет не будет храниться; информация останется только на уровне результатов проверки.
Просто воспользуйтесь ссылкой из электронного письма и попробуйте снова. Если вторая попытка также окажется неудачной, ваш запрос будет рассмотрен нашей командой вручную.
Если вы не получили письмо для подтверждения, сначала проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Во многих случаях сообщение фильтруется туда вашим почтовым провайдером. Еще одной распространенной причиной является неправильно введенный адрес электронной почты при создании учетной записи. В этом случае письмо для подтверждения не может быть доставлено. Пожалуйста, создайте новую учетную запись и убедитесь, что ваш адрес электронной почты введен правильно.
В некоторых случаях процесс не может быть завершён, потому что сетевые настройки безопасности вашей компании слишком строгие. Корпоративные файрволы могут блокировать определенные этапы загрузки или подтверждения в процессе регистрации. Пожалуйста, попробуйте завершить регистрацию снова, используя личное устройство или частное интернет-соединение вне сети вашей компании.
Изношенные детали не подпадают под гарантию. Претензия также истекает, если продукт был неправильно установлен, отремонтирован, использован или изменен — вами или третьими лицами. Ремонт или модификации могут выполняться только компанией Leister Group или сертифицированным сервисным партнером Leister. В противном случае мы не можем предоставить гарантию.
Регулярное обслуживание в соответствии с инструкцией по эксплуатации является обязательным. Работы по обслуживанию, требующие вскрытия устройства, могут выполняться только авторизованными сервисами.
Нет, срок действия гарантии составляет 5 лет с даты первой покупки и не продлевается в случае ремонта или замены. Запасные части, замененные по гарантии, подлежат обязательным законным гарантийным правам в соответствии с действующим законодательством вашей страны. Как правило, эти права должны быть заявлены продавцу/дилеру.
Требуются: подтверждение покупки, серийный номер, описание неисправности и записи об обслуживании. Гарантийный claim должен быть оформлен в письменном виде и направлен в авторизованный пункт продажи, где было приобретено устройство или оборудование. Расходы на доставку для отправки несет клиент.
Вы можете найти адреса наших сертифицированных партнеров по обслуживанию Leister на:
Сбытовые и сервисные точки - Где можно купить инструменты и сварочное оборудование Leister
Настоящий документ содержит дополнительную информацию о том, как оцениваются гарантийные требования, и направлен на повышение прозрачности для клиентов.
