Vady materiálu a výroby, které se vyskytnou i přes správné používání a údržbu. Pokud se u vašeho výrobku Leister během záruční doby vyskytne závada, zajistíme bezplatnou opravu závady a opětovné správné fungování vašeho výrobku Leister.
Dobrovolná záruka platí pro všechny produkty Leister zakoupené prostřednictvím autorizovaných distributorů a zaregistrované online do 30 dnů od nákupu. Pro registraci prodloužené dobrovolné záruky budete potřebovat 10místné sériové číslo, číslo položky a doklad o koupi. Vyloučeny jsou položky uvedené v části „Produkty vyloučené z dobrovolné záruky“.
Produkty Leister, které nemají desetimístné sériové číslo (LABOR S, DIODE S, HOT JET S, FORTE S3, MINOR), nelze zaregistrovat, a proto jsou z dobrovolné záruky vyloučeny. Kromě toho jsou z dobrovolné pětileté záruky vyloučeny i následující produkty. Tyto produkty však můžete i nadále přidat do svého stávajícího produktového portfolia pro správu zařízení ve svém zákaznickém profilu Leister.
Art. 101.426, 101.434, 101.881, 101.882, 101.883, 101.954, 102.753, 102.779, 107.788, 110.572, 110.816, 113.106, 113.383, 114.352, 123.020, 126.562, 126.563, 137.761, 141.899, 142.223, 142.475, 142.839, 143.843, 143.845, 143.846, 143.847, 143.849, 145.969, 146.339, 148.061, 148.078, 148.079, 148.167, 148.321, 148.322, 149.560, 150.168, 150.169, 150.720, 151.862, 153.880, 153.885, 168.334, 169.135, 171.626, 171.632, 172.024, 173.741, 173.761, 177.073
Ne, záruka platí výhradně pro prvního kupujícího (první koncový uživatel) a jejím prodejem zaniká.
Přijímáme faktury, potvrzení objednávek z našich internetových obchodů nebo dodací listy jako doklad o koupi. Nicméně zkontrolujte prosím, zda tyto dokumenty obsahují následující informace:
Ne, sériové číslo nemusí být uvedeno na dokladu. Jeho uvedení však může pomoci zajistit plynulejší a rychlejší proces ověření.
Ne. Počet zařízení registrovaných k záruce musí odpovídat množství uvedenému na faktuře.
Prosím, nepřidávejte k původnímu dokumentu žádné ručně psané poznámky, protože by to mohlo znemožnit úspěšné ověření.
Vaše údaje budou zpracovány v souladu s dohoda o ochraně osobních údajů. Pro ověření platnosti záruky můžete ceny a způsob platby začernit/vymazat (tyto údaje nebudou vyhodnocovány). Faktura nebude uložena; informace zůstanou pouze na úrovni výsledků ověření.
Jednoduše použijte odkaz uvedený v e-mailu a zkuste to znovu. Pokud ani druhý pokus nebude úspěšný, váš požadavek posoudí náš tým ručně.
Pokud neobdržíte ověřovací e-mail, nejprve zkontrolujte svou složku se spamem nebo nevyžádanou poštou. V mnoha případech je zpráva filtrována tam vaším poskytovatelem e-mailu. Dalším běžným důvodem je chybně zadaná e-mailová adresa při vytváření účtu. V tomto případě nelze ověřovací e-mail doručit. Prosím, vytvořte nový účet a ujistěte se, že je vaše e-mailová adresa zadána správně.
V některých případech nelze proces dokončit, protože bezpečnostní nastavení sítě vaší společnosti jsou příliš přísná. Firewally ve firmě mohou blokovat určité kroky nahrávání nebo potvrzení v registračním procesu. Prosím, zkuste registraci dokončit znovu pomocí soukromého zařízení nebo soukromého internetového připojení mimo síť vaší společnosti.
Opotřebitelné díly jsou ze záruky vyloučeny. Nárok také zaniká, pokud byl produkt nesprávně nainstalován, opraven, použit nebo upraven – ať už vámi nebo třetími stranami. Opravy nebo úpravy smí provádět pouze společnost ze skupiny Leister Group nebo certifikovaný servisní partner společnosti Leister. V opačném případě nemůžeme poskytnout záruku.
Pravidelná údržba podle návodu k obsluze je povinná minimálně jednou ročně. Údržbové práce, které vyžadují otevření zařízení, smí provádět pouze autorizovaná servisní střediska.
Ne, záruční doba zůstává 5 let od data prvního zakoupení a není prodloužena opravou nebo výměnou. Na součásti vyměněné v rámci záruky se vztahují povinná zákonná záruční práva podle platných právních předpisů ve vaší zemi. Tyto nároky musí být obecně uplatněny vůči prodávajícímu/prodejci.
Je nutné předložit doklad o koupi, sériové číslo, popis závady a záznamy o údržbě. Reklamace v rámci záruky musí být nahlášena písemně autorizovanému prodejci, u kterého bylo zařízení nebo stroj zakoupeno. Náklady na zaslání hradí zákazník.
Adresy našich certifikovaných servisních partnerů Leister najdete na:
Prodejní a servisní místa – kde můžete zakoupit nástroje a svařovací zařízení Leister
Tento dokument poskytuje doplňující informace o tom, jak jsou posuzovány záruční nároky, a jeho cílem je zvýšit transparentnost vůči zákazníkům.
