Auteure : Roxana Reinhard, employée de commerce avec certificat fédéral de capacité, Leister Technologies AG; interview : Anja Wieder, responsable de la communication d'entreprise, Leister AG
Pourquoi avez-vous décidé de faire votre stage dans le secteur commercial ?
Honnêtement, j'ai eu du mal à décider ce que j'allais étudier en deuxième année de lycée. Parce qu'à mon avis, c'est un âge assez jeune pour tracer sa voie pour l'avenir. Heureusement, des stages d'essai en tant qu'assistante pharmaceutique dans une pharmacie, médiamaticienne dans une entreprise commerciale et employée de commerce dans une banque et chez Leister m'ont aidée à prendre une décision. Finalement, c'est l'apprentissage d'employé de commerce chez Leister qui m'a le plus séduit, en raison de la bonne formation de base et de la possibilité de suivre toutes les voies possibles après l'apprentissage, que ce soit dans le domaine du marketing, de la comptabilité ou des ressources humaines (RH).
Et pourquoi Leister en particulier ?
Tout d'abord, je pense que j'ai décidé de faire un apprentissage chez Leister parce que je peux y utiliser les langues étrangères plus souvent, en particulier l'anglais. C'était un aspect important pour moi. Deuxièmement, les personnes et les superviseurs que j'ai rencontrés pendant l'apprentissage à l'essai étaient si amicaux et serviables qu'ils m'ont laissé une impression durable.
Vos superviseurs ont dû vous accueillir très chaleureusement lors de votre premier jour. Vous souvenez-vous encore de ce jour ?
Oui, c'était une journée très excitante avec beaucoup d'informations nouvelles. Tout d'abord, le matin, notre superviseur de formation, Erika Windlin, a salué tous les apprentis avant que nous soyons photographiés pour nos badges. Nous avons ensuite écouté une présentation sur le thème "Publier sur les réseaux sociaux", puis nous avons déjeuné ensemble, ce qui nous a permis de nous parler pour la première fois. L'après-midi a filé à toute allure : nous avons visité le cockpit avec Erika et nous avons été présentés à nos collègues.
Quels départements avez-vous découverts lors de votre formation ?
À l'époque, il y a environ un an et demi, tout a commencé avec les achats. J'y ai passé la première année de mon apprentissage. Pendant cette période, j'étais responsable des fournitures de bureau et je traitais ce que l'on appelle les "commandes de pizzas".
Alors, des pizzas pour le déjeuner de tout le monde ?
(rires) Non, cela n'a rien à voir avec la pizza. J'ai commandé divers petits matériaux nécessaires au développement de nos outils à air chaud. J'ai également vérifié les confirmations de commande reçues du fournisseur et les ai saisies dans le système.
Et que s'est-il passé au cours de la deuxième année d'apprentissage ?
Au début de la deuxième année d'apprentissage, je me suis lancée dans l'exportation. J'y ai notamment créé des confirmations de commande et des documents d'expédition nécessaires au dédouanement. Et je travaillais désormais aussi à la réception un mercredi sur deux. Un lieu de travail où j'aime vraiment travailler.
Qu'est-ce que la réception a de particulier pour vous ?
Je m'occupe des clients externes, tant au téléphone que sur place. Le travail est varié et très amusant. J'aime également travailler dans le domaine des ressources humaines (RH), où je travaille actuellement et traite les entrées et sorties de personnel.
Vous aimez donc travailler dans les différents services de Leister. C'est une bonne nouvelle. Jusqu'à présent, où avez-vous le plus aimé travailler et pourquoi ?
Ce que j'apprécie particulièrement dans mon apprentissage, c'est la variété. On ne s'ennuie donc jamais. Comme j'ai la chance d'avoir travaillé dans quatre départements au cours de mon apprentissage - Achats, Exportations, RH et Comptabilité - je peux poursuivre ma formation dans mon domaine de prédilection après mon apprentissage. C'est difficile à dire pour l'instant car je n'ai pas encore visité tous les départements. Je trouve également que c'est une bonne chose que nous ayons de brèves missions dans d'autres départements pendant l'apprentissage, ce qui nous permet de mieux connaître l'entreprise Leister. Par exemple, j'étais également en production, où j'ai eu l'occasion d'aider à la fabrication et à l'assemblage des différents outils à main pendant une semaine. J'ai vraiment apprécié et cela m'a montré une fois de plus que nous n'aurions pas de travail au bureau sans les gens de la production.
Après un an et demi d'apprentissage, je peux dire que j'ai vraiment apprécié tous les services dans lesquels j'ai travaillé jusqu'à présent. Les équipes et les personnes sont différentes mais toutes très sympathiques, amicales et courtoises. Le travail est agréable et le temps passe vite, ce qui est bon signe.
Que faites-vous actuellement à l'école ?
Nous apprenons beaucoup en ce moment. Nous sommes actuellement dans la dernière ligne droite en informatique et en mathématiques, car les deux examens finaux arrivent bientôt. En français, nous travaillons actuellement sur le subjonctif et préparons notre voyage linguistique à La Rochelle début juin.
Quelle est votre matière préférée ? Pourquoi ?
Ma matière préférée est les mathématiques. J'aime le mode de pensée logique et systématique. Je pense également que c'est l'une des matières les plus importantes avec l'allemand et les langues étrangères.
Et en quoi êtes-vous moins bon ?
Personne n'est parfait, moi y compris. Je suis impatiente et je mets parfois un peu plus de temps à prendre une décision. Et j'aimerais parler couramment le français, mais j'ai un peu de retard.
Sais-tu déjà ce que tu feras après ton apprentissage de commerce ?
Après mon apprentissage, j'aimerais d'abord travailler dans ma profession et acquérir de l'expérience. Je ne sais pas encore de quel département ou secteur il s'agira.
Recommanderiez-vous à vos amis d'effectuer un apprentissage chez Leister, et pourquoi ?
Oui, car Leister est une excellente entreprise de formation qui prend bien soin de ses apprentis. Cela commence par le soutien aux apprentis. Tout au long de l'apprentissage, nous sommes soutenus par des formateurs pratiques dans les différents départements. Ils nous expliquent les tâches, nous aident si quelque chose n'est pas clair et réalisent un entretien d'évaluation à la fin de chaque semestre. J'apprécie vraiment cela car cela me permet de continuer à me développer.
De combien de temps disposez-vous maintenant ? Et qu'en faites-vous ?
Mon temps libre est très limité car ma formation et les bénéfices qui en découlent sont très importants pour moi. Mais quand j'ai le temps, j'aime aller dans la nature, faire un gâteau ou dessiner.
Vous êtes intéressé(e) par une formation au sein du Groupe Leister ?
Si tu t'intéresses à une formation au sein du groupe Leister, tu trouveras ici des informations complémentaires.
Si tu as d'autres questions, Erika Windlin, responsable de la formation, se tient à ta disposition.
