Iris Gisler

Sempre di fretta, sempre con un sorriso allegro e la domanda: "Come stai?” se la incontriamo. È così che tutti qui conoscono Iris Gisler.

In un'intervista con Silke Landtwing, Corporate Communications di Leister, ha rivelato cosa c'è dietro la donna di buon umore e sempre attiva del reparto risorse umane, da dove prende le sue energie e cosa le piace di più del suo lavoro in Leister AG.

Iris, lei è in Leister AG come responsabile delle risorse umane da dicembre 2013. Come ha conosciuto Leister all'epoca?

È stata una bella coincidenza. Ero in giro per il mondo e, quando sono tornata, stavo cercando un nuovo lavoro. All'epoca, Leister aveva appena pubblicizzato la posizione di Human Resources Manager. Poiché sono cresciuta a Obwalden e ho radici qui, conoscevo Leister da molto tempo. Inoltre, mio fratello ha lavorato qui per più di 25 anni e ha apprezzato molto la sua esperienza. Questo mi ha portato a candidarmi. Ricordo esattamente ciò che ho detto a Michael Sigrist, Chief Human Resources Officer, quando mi ha chiamato e mi ha dato la buona notizia: "Signor Sigrist, lei non ha idea di quanto sia piacevole sentire questa emozionante notizia!

Volevo davvero lavorare in Leister, perché ero attratta sia dalle attrezzature che dalle industrie, oltre che dall'ambiente internazionale. Qualcosa di completamente nuovo per me, ed è esattamente quello che stavo cercando in quel momento.

Quale formazione è necessaria per svolgere un tale lavoro?

Ho svolto prima un apprendistato commerciale nel settore assicurativo, mondo in cui poi ho continuato a lavorare. Ho completato la mia formazione come specialista in assicurazioni certificate svizzere mentre lavoravo, poi ho aggiunto a questa formazione lo Swiss Certified Marketing Planner. Tuttavia, mi sono presto resa conto che non tutti gli aspetti del marketing mi attraggono allo stesso modo. Questo riguarda principalmente le ricerche di mercato (statistiche) e il calcolo delle quote di mercato all'interno dei canali di distribuzione. Era troppo asciutto per me.

Più per caso, mi è stato poi offerto un posto nel reparto risorse umane di AXA Winterthur. In qualità di Human Resources Manager, ho poi avuto la responsabilità di circa 70 tirocinanti all'interno di un'area gestionale e sono stata anche la persona di riferimento per il personale del reparto sinistri. All'epoca sono stata letteralmente sballottata in profondità e poi, mentre lavoravo, ho completato la mia formazione di Specialista del personale certificato svizzero. Sono stato fortunata, i formatori con più esperienza mi hanno dato un ottimo supporto quando ho iniziato, così come in seguito.

Quanto tempo hai lavorato in AXA?

16 anni in totale, in varie posizioni. Ho iniziato a lavorare in una posizione di vendita presso un'agenzia di servizi. Dopo che il mio supervisore si è ammalato, sono diventata più attivo sul campo e ho visitato i clienti assicurativi per poterli seguire. Dopo essere stata in Inghilterra per migliorare il mio inglese, mi sono stati dati due lavori temporanei; uno come impiegata nel settore aziendale e di intermediazione, l’altro nel reparto danni alla proprietà. In seguito, mi sono trasferita al centro di formazione per formare i potenziali rappresentanti di vendita. Nel gennaio 2005 sono passata al reparto Risorse Umane, dove sono rimasta fino al mio viaggio in giro per il mondo.

L'educazione è una cosa, la personalità e l'esperienza sono un'altra. Se dovessi descriverti con tre aggettivi, quali sarebbero?

Ora mi state facendo domande che di solito faccio ai miei candidati. (Ride, ndr) Penso di essere una persona piuttosto positiva. Sono orientata alla soluzione e sempre di buon umore.

Sì, anch'io ti vedo così. Sembra che tu sia sempre di buon umore e piena di energia. Come si fa?

Fa semplicemente parte della mia personalità. Trovo che sia meglio vivere la vita con positività. Se guardate il mondo con aria scontrosa, vi tornerà indietro. Inoltre, mi piace molto il mio lavoro. La natura mi infonde pace ed energia. Per esempio, mi piace fare jogging e camminare. Mi godo la pace e la tranquillità dopo il lavoro, così come un po' di tempo per me stessa. Leggo molto e nei fine settimana cucino qualcosa di delizioso.

Come funziona una normale giornata di lavoro?

Sono in ufficio la mattina presto, ho molti compiti che richiedono la mia completa attenzione. Dalle 7 alle 8 recupero sulle e-mails, senza distrazioni. Di solito organizzo i colloqui con i candidati a partire dalle 8:30 del mattino in poi. Dopo i colloqui si procede alla preparazione di ulteriori appuntamenti. Strutturo la mia giornata in blocchi, perché il lavoro organizzato e la giusta preparazione per entrare in una riunione sono molto importanti per me.

Altri appuntamenti seguiranno nel pomeriggio. La mia giornata consiste essenzialmente in incontri con i miei superiori, i dipendenti e i candidati, inclusa la loro preparazione e il follow-up.

Ci sono anche cose che vorresti cambiare o migliorare?

Abbiamo il potenziale per far conoscere ancora meglio la nostra azienda. Soprattutto tra gli studenti. Per questo motivo amplieremo la nostra collaborazione con l’Università delle Scienze e delle Arti Applicate di Lucerna (HSLU), attraverso costanti lezioni specialistiche in futuro. Inoltre, vorremmo collaborare ancora più strettamente con altre università.

Abbiamo già potuto accogliere i responsabili dell’Università di Scienze Applicate di Friburgo a Kägiswil. Abbiamo avuto l'opportunità di presentare la nostra azienda in modo più dettagliato, così come la saldatura ad aria calda e la saldatura laser.

Entro il 2020 sono programmati incontri con l’Università di Scienze Applicate di Rapperswil (HSR) e l’Università di Scienze Applicate della Svizzera nordoccidentale (FHNW) di Brugg-Windisch. In queste università partecipiamo soprattutto ad eventi che si concentrano sul futuro professionale degli studenti.

Saremo sicuramente presenti all'incontro presso l’Università delle Scienze e delle Arti Applicate di Lucerna (HSLU) e a quello della Fiera del Politecnico di Zurigo, prevista per l'anno prossimo. In queste fiere del lavoro per studenti conosciamo molte persone interessanti e potenziali dipendenti. Per esempio, al meeting HSLU del 2018, abbiamo avuto molte conversazioni con gli studenti. Tre di loro hanno deciso di accettare un lavoro con Leister nello stesso anno.

Ho anche un obiettivo personale. L'intero mercato delle candidature è in uno stato di cambiamento. La gente non si candida più in modo così attivo, ma dobbiamo cercarla e conquistarla su vari canali, come ad esempio le piattaforme social. La digitalizzazione cambierà anche il nostro modo di lavorare e il modo in cui lavoriamo insieme. Ecco perché continuo la mia formazione in questo settore, avendo completato il CAS work 4.0: Collaborazione digitale e nuovo lavoro 2019. Ora ho 46 anni, quindi ho ancora 20 anni di lavoro davanti a me, da vivere con le sfide di un ovvio cambiamento digitale. Per me è importante reagire correttamente e in tempo ai cambiamenti.

Come si è sviluppata Leister da quando hai iniziato a lavorare qui nel 2013?

Leister è diventata sempre più grande. Prima della costruzione del nuovo edificio dedicato alla nostra produzione, pronto ad essere occupato nel luglio 2019, non avevamo quasi abbastanza postazioni di lavoro per i nuovi dipendenti. Quando sono entrata a far parte di Leister nel dicembre 2013, avevamo 600 dipendenti in tutto il mondo e da agosto 2019 ne abbiamo circa 900.

Quali sono alcuni i tuoi compiti preferiti o, in altre parole, cosa ti piace di più del tuo lavoro?

Quello che mi piace di più è il contatto con le persone. Che sia interno o esterno. Mi piace anche la diversità del mio lavoro. Non sarei tagliato per un lavoro che riguarda solo i numeri. Inoltre, apprezzo molto la collaborazione all'interno di Leister, si basa sulla fiducia.

Leister è un’azienda entusiasmante. Siamo di casa in uno dei più piccoli cantoni della Svizzera e siamo riconosciuti a livello mondiale con successo. Mi piace l'approccio umile e, allo stesso tempo, la forza innovativa della nostra azienda.

Qual è il tuo prossimo appuntamento in agenda?

Un colloquio con un candidato, ma ovviamente non posso dirvi il nome.

Se sto cercando un lavoro alla Leister, qual è il modo migliore per candidarsi?

Il modo migliore è online per una posizione pubblicizzata, senza dimenticare le candidature spontanee: mi piace controllare anche queste.

Grazie per l'interessante conversazione e per il racconto del tuo sviluppo professionale. In bocca al lupo per la tua formazione continua!