Material- und Herstellungsfehler, die trotz sachgemässer Verwendung und Wartung auftreten. Wenn Ihr Leister-Produkt während der Garantiezeit einen Defekt hat, sorgen wir kostenlos dafür, dass der Mangel behoben wird und Ihr Leister-Produkt wieder einwandfrei funktioniert.
Die freiwillige Herstellergarantie gilt für alle Leister-Produkte, die über autorisierte Vertriebspartner gekauft und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf online registriert wurden. Für die Registrierung der freiwilligen Garantieverlängerung benötigen Sie die 10-stellige Seriennummer, die Artikelnummer und den Kaufbeleg. Ausgenommen sind Artikel, die im Abschnitt “Für die freiwillige Garantie ausgenommene Produkte” aufgeführt sind.
Leister-Produkte, die nicht über eine 10-stellige Seriennummer verfügen (LABOR, DIODE, HOT JET S, FORTE, MINOR), können nicht registriert werden und sind damit von der freiwilligen Garantie ausgenommen. Darüber hinaus sind die nachfolgenden Produkte von der freiwilligen 5-Jahres-Garantie ausgenommen. Diese Produkte können dennoch im Leister-Kundenprofil zu Ihrem vorhandenen Produktportfolio für das Gerätemanagement hinzugefügt werden.
Art. 101.426, 101.434, 101.881, 101.882, 101.883, 101.954, 102.753, 102.779, 107.788, 110.572, 110.816, 113.106, 113.383, 114.352, 123.020, 126.562, 126.563, 137.761, 141.899, 142.223, 142.475, 142.839, 143.843, 143.845, 143.846, 143.847, 143.849, 145.969, 146.339, 148.061, 148.078, 148.079, 148.167, 148.321, 148.322, 149.560, 150.168, 150.169, 150.720, 151.862, 153.880, 153.885, 168.334, 169.135, 171.626, 171.632, 172.024, 173.741, 173.761, 177.073
Nein, die Garantie gilt ausschliesslich für den Erstkäufer (Endverbraucher) und erlischt bei Weiterverkauf.
Wir akzeptieren Rechnungen, Bestellbestätigungen aus unseren Online-Shops oder Lieferscheine als Kaufnachweis. Bitte überprüfen Sie jedoch, ob diese Dokumente die folgenden Informationen enthalten:
Nein, die Seriennummer muss nicht zwingend auf dem Kaufbeleg aufgeführt sein. Sie ist jedoch für eine erfolgreiche Validierung vorteilhaft.
Nein, die Anzahl der für die Garantieregistrierung ausgewählten Geräte darf die auf der Rechnung angegebene Anzahl nicht überschreiten.
Für einen zweiten Versuch verwenden Sie bitte nur den in der Bestätigungsmail angegebenen Link. Sollte die Überprüfung erneut scheitern, wird Ihre Anfrage manuell geprüft.
Bitte fügen Sie dem Originaldokument keine handschriftlichen Notizen hinzu.
Ihre Daten werden gemäss der Datenschutzvereinbarung verarbeitet. Für die Garantievalidierung können Sie die Preise und die Zahlungsart schwärzen (diese werden nicht ausgewertet). Der Rechnungsbeleg wird nicht gespeichert, die Informationen verbleiben nur auf Ebene der Validierungsresultate.
Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. In vielen Fällen wird die Nachricht dort von Ihrem E-Mail-Anbieter gefiltert. Ein weiterer häufiger Grund ist eine falsch eingegebene E-Mail-Adresse bei der Kontoerstellung. In diesem Fall kann die Bestätigungs-E-Mail nicht zugestellt werden. Erstellen Sie in diesem Fall bitte ein neues Konto und achten Sie darauf, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingeben.
In einigen Fällen kann der Vorgang nicht abgeschlossen werden, weil die Netzwerksicherheitseinstellungen Ihres Unternehmens zu streng sind. Unternehmens-Firewalls können bestimmte Upload- oder Bestätigungsschritte im Registrierungsprozess blockieren. Bitte versuchen Sie, die Registrierung erneut durchzuführen – entweder mit einem privaten Gerät oder über eine private Internetverbindung ausserhalb des Firmennetzwerks.
Verschleissteile sind von der Garantie ausgeschlossen. Der Anspruch entfällt ausserdem, wenn das Produkt unsachgemäss installiert, repariert, genutzt oder verändert wurde – sei es durch Sie oder Dritte. Reparaturen oder Änderungen dürfen ausschliesslich durch ein Unternehmen der Leister Gruppe oder einen zertifizierten Leister-Servicepartner durchgeführt werden. Andernfalls können wir die Garantie nicht gewähren.
Regelmässige Wartung gemäss Bedienungsanleitung ist Pflicht. Wartungsarbeiten, die das Öffnen des Geräts erfordern, dürfen nur von autorisierten Servicestellen durchgeführt werden.
Nein, der Garantiezeitraum bleibt bei 5 Jahren ab Erstkauf und verlängert sich nicht durch Reparatur oder Austausch. Im Garantiefall ersetzte Komponenten fallen unter die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem anwendbaren Recht in Ihrem Land. Diese sind grundsätzlich gegenüber dem Verkäufer/Händler geltend zu machen.
Erforderlich sind Kaufbeleg, Seriennummer, Fehlerbeschreibung und Wartungsnachweise. Der Garantiefall ist schriftlich der autorisierten Verkaufsstelle zu melden, bei der das Gerät oder die Maschine gekauft wurde. Die Versandkosten für die Einsendung trägt der Kunde.
Kontakt – Produktreparaturen
Die Standorte unserer zertifizierten Leister-Servicepartner finden Sie unter:
Verkaufs- und Servicestellen - Wo Sie Werkzeuge und Schweissgeräte von Leister kaufen können
Dieses Dokument stellt zusätzliche Informationen darüber bereit, wie Garantieansprüche beurteilt werden, und soll die Transparenz für Kundinnen und Kunden erhöhen.