Difetti materiali e di fabbricazione che si verificano nonostante l'uso e la manutenzione corretti. Se il prodotto Leister presenta un difetto durante il periodo di garanzia, ci assicureremo che il difetto venga riparato gratuitamente e che il prodotto Leister funzioni nuovamente correttamente.
La garanzia volontaria si applica a tutti i prodotti Leister acquistati tramite distributori autorizzati e registrati online entro 30 giorni dall’acquisto. Per registrare l’estensione della garanzia volontaria sono necessari il numero di serie a 10 cifre, il numero dell’articolo e la prova d’acquisto. Sono esclusi gli articoli elencati nella sezione «Prodotti esclusi dalla garanzia volontaria».
I prodotti Leister che non dispongono di un numero di serie a dieci cifre (LABOR S, DIODE S, HOT JET S, FORTE S3, MINOR) non possono essere registrati e sono pertanto esclusi dalla garanzia volontaria. Inoltre, i seguenti prodotti sono esclusi dalla garanzia volontaria di 5 anni. Questi prodotti possono comunque essere aggiunti al portafoglio prodotti esistente per la gestione dei dispositivi nel profilo cliente Leister.
Art. 101.426, 101.434, 101.881, 101.882, 101.883, 101.954, 102.753, 102.779, 107.788, 110.572, 110.816, 113.106, 113.383, 114.352, 123.020, 126.562, 126.563, 137.761, 141.899, 142.223, 142.475, 142.839, 143.843, 143.845, 143.846, 143.847, 143.849, 145.969, 146.339, 148.061, 148.078, 148.079, 148.167, 148.321, 148.322, 149.560, 150.168, 150.169, 150.720, 151.862, 153.880, 153.885, 168.334, 169.135, 171.626, 171.632, 172.024, 173.741, 173.761, 177.073
No, la garanzia è valida esclusivamente per l'acquirente originale (utente finale originale) e scade al momento della rivendita.
Accettiamo fatture, conferme d'ordine dai nostri negozi online o note di consegna come prova d’acquisto. Tuttavia, si prega di verificare che questi documenti contengano le seguenti informazioni:
No, il numero di serie non deve necessariamente comparire sul documento di acquisto. Tuttavia, indicarlo può contribuire a rendere il processo di convalida più semplice e rapido.
No. Il numero di dispositivi registrati per la garanzia deve corrispondere alla quantità indicata in fattura.
Please do not add any handwritten notes to the original document, as this may prevent successful validation.
Si prega di non aggiungere annotazioni scritte a mano al documento originale, in quanto ciò potrebbe impedire una convalida corretta.
I tuoi dati saranno trattati in conformità con la accordo sulla privacy. Per la convalida della garanzia, puoi modificare i prezzi e il metodo di pagamento (questi non verranno valutati). La fattura non verrà archiviata; le informazioni rimarranno solo a livello dei risultati della convalida.
Utilizzi semplicemente il link fornito nell’e-mail per riprovare. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, la sua richiesta verrà esaminata manualmente dal nostro team.
Se non ricevi l'email di verifica, controlla prima la tua cartella spam o posta indesiderata. In molti casi, il messaggio viene filtrato lì dal tuo fornitore di posta elettronica. Un altro motivo comune è un indirizzo email digitato in modo errato durante la creazione dell'account. In questo caso, l'email di verifica non può essere consegnata. Per favore, crea un nuovo account e assicurati che il tuo indirizzo email sia inserito correttamente.
In alcuni casi, il processo non può essere completato perché le impostazioni di sicurezza della rete della tua azienda sono troppo rigide. I firewall aziendali possono bloccare alcuni passaggi di caricamento o conferma nel processo di registrazione. Ti preghiamo di riprovare a completare la registrazione utilizzando un dispositivo privato o una connessione Internet privata al di fuori della rete della tua azienda.
Le parti soggette a usura sono escluse dalla garanzia. Il reclamo decade anche se il prodotto è stato installato, riparato, utilizzato o modificato in modo improprio, dall'utente o da terzi. Le riparazioni o le modifiche possono essere eseguite solo da un'azienda del Gruppo Leister o da un partner di assistenza Leister certificato. Altrimenti, non possiamo concedere la garanzia.
La manutenzione regolare secondo le istruzioni operative è obbligatoria. I lavori di manutenzione che richiedono l'apertura del dispositivo possono essere eseguiti solo da centri di assistenza autorizzati.
No, il periodo di garanzia rimane di 5 anni dalla data del primo acquisto e non viene esteso mediante riparazione o sostituzione. I componenti sostituiti in garanzia sono soggetti ai diritti di garanzia legali obbligatori ai sensi della legge applicabile nel tuo paese. Questi devono generalmente essere fatti valere nei confronti del venditore/rivenditore.
Sono richiesti la prova d'acquisto, il numero di serie, la descrizione del guasto e i registri di manutenzione. La richiesta di garanzia deve essere segnalata per iscritto al punto vendita autorizzato in cui è stato acquistato il dispositivo o la macchina. Le spese di spedizione per l'invio sono a carico del cliente.
Puoi trovare le sedi dei nostri partner di assistenza certificati Leister all'indirizzo:
Sedi di vendita e assistenza - Dove acquistare gli utensili e le attrezzature di saldatura Leister
Il presente documento fornisce informazioni aggiuntive su come vengono valutate le richieste di garanzia ed è pensato per aumentare la trasparenza per i clienti.