Auteur : Lena Zenner, Stagiaire commerciale, Leister Suisse
Entretien : Silke Landtwing, directrice de la communication d’entreprise, Leister Suisse
Pourquoi avez-vous décidé de faire votre stage dans le secteur commercial ?
À l'école, une fois que j'ai commencé à réfléchir à mes choix de carrière, j'ai examiné différents emplois dans mon domaine qui pourraient me plaire. A première vue, j'aimais l'hôtellerie. Mais quand j'ai fait quelques stages, j'ai réalisé que ranger et nettoyer les chambres, ça n'était pas mon truc. Cette expérience professionnelle m'a aidée à décider de ce que j'aimais et de ce que je n'aimais pas.
Ma mère m'a montré une annonce dans le journal gratuit Aktuell Obwalden. Leister organisait un événement sur les carrières commerciales. J'avais déjà entendu dire que c'était une excellente formation de base et j’étais intéressée par le travail de bureau car j'aime travailler sur ordinateur. J'ai donc participé à cet événement. Et j'ai décidé de suivre une formation commerciale.
Et que s'est-il passé ensuite ?
Ensuite, j'ai effectué un stage en apprentissage commercial au Obwalden Cantonal Hospital, Biofamilia et Leister.
Pourquoi avez-vous tant apprécié Leister ?
Chez Leister, les employés m'ont immédiatement semblé positifs. Même si j'étais très timide au début, mes collègues m'ont tout de suite incluse, m'ont tout montré et m'ont aidé quand j'avais des questions.
Quels départements avez-vous découverts lors de votre formation ?
J'ai passé la première année au sein du service Achats. Là-bas, je vérifiais les confirmations de commande et les commandes enregistrées.
Maintenant, je fais ma deuxième année, dans le service des ventes. Je traite différentes commandes et demandes clients.
Occasionnellement, je travaille aussi à l’accueil. Entre autres choses, j'ai des contacts avec les clients et nos partenaires de vente et de service qui, par exemple, suivent une formation de soudage avec nous.
Pendant mon stage chez Leister, j'ai également eu un aperçu d'autres départements.
Au cours de ma première année, j'ai passé trois jours à la réception des marchandises, où je participais aux tâches du service. J'ai vu comment nos colis sont préparés pour l'expédition et comment nos produits sont correctement stockés.
J'ai également passé une journée au service de planification. Là, j'ai vu comment notre production était planifiée pour que nous ayons toujours suffisamment d'articles en stock.
Et j’ai passé trois jours au service informatique. J'ai installé des postes de travail pour les nouveaux employés et mis à jour les nouveaux téléphones de l'entreprise.
Récemment, j'ai passé une semaine en production. Là, j'ai même eu l’occasion de connecter et assembler quelques appareils Leister.
Je travaille actuellement au marketing et j'apprends à connaître leurs différentes activités. Par exemple, une de mes activités a été d'écrire cette interview.
Jusqu'à présent, où avez-vous le plus aimé travailler et pourquoi ?
J'aime beaucoup travailler dans les services achats et ventes. Ce sont deux services différents avec deux équipes différentes.
J’ai une préférence pour l’accueil, car les activités sont vraiment variées. J'ai un contact direct avec nos visiteurs, mais je fais aussi du travail de bureau classique. Il n'y a jamais deux journées identiques à l’accueil. Parfois, nous avons beaucoup de visiteurs et peu de temps pour nous. Les autres jours, lorsqu’il y a peu de visiteurs, nous avons le temps pour les tâches habituelles ou pour travailler sur des commandes en attente de traitement. J'aime beaucoup cette diversité.
Qu'étudiez-vous en ce moment à l'école ?
Nous apprenons beaucoup de choses différentes à l'école. En ce moment, nous sommes sur la troisième activité Consolidation et Networking. Pour ce travail, par groupes de quatre, nous créons notre propre entreprise et prenons les décisions importantes pour celle-ci. Un programme évalue nos décisions et détermine si notre entreprise réalisera un profit ou une perte. Heureusement, ce n'est que de la théorie, car la société de notre groupe est déjà dans le rouge après sa première année.
Ceci est particulièrement utile si vous envisagez de créer votre propre entreprise. Cette activité Consolidation et Networking est combinée avec les matières commerce, comptabilité et informatique.
Quelle est votre matière préférée ? Pourquoi ?
Ma matière préférée est l'anglais. Je trouve que l'anglais est une belle langue et j'aime la culture des pays anglophones.
Quelle matière vous plaît le moins ?
Le français est la matière que j'aime le moins. C’est une langue très difficile à apprendre. Et je ne l'utilise pas beaucoup. J'ai donc moins d'expérience pratique.
Savez-vous déjà ce que vous ferez après votre stage en entreprise ?
Je n'ai pas de plans précis pour l'avenir.
J’aimerais travailler et étudier à l'étranger. L'Angleterre ou les États-Unis seraient mes premiers choix.
Je m'intéresse aussi au graphisme parce que j'aime dessiner ou créer des choses pendant mon temps libre.
Mais je suis ouverte à toute opportunité et je verrai ce que l'avenir me réserve.
