Un tecnico lavora su un dispositivo elettronico in una postazione di lavoro di un laboratorio tecnico ben illuminato, con strumenti e pannelli di controllo visibili sullo sfondo.

Servizio assistenza

Riparazioni e Manutenzione dei Prodotti

I prodotti Leister sono fabbricati in Svizzera con materiali di alta qualità e testati più volte. Sono progettati per essere affidabili e per durare nel tempo. Se si verifica un difetto, Leister offre un servizio completo di riparazione e manutenzione.
Qualora fosse necessario effettuare un servizio di riparazione o di manutenzione, contattare la filiale locale o un partner dii assistenza ufficiale.

Hai optato per la nostra garanzia volontaria di 5 anni? Allora la tua riparazione — se le condizioni sono soddisfatte – è gratuita. I dettagli possono essere trovati qui.

Punti vendita e di assistenza

Riparazioni dei prodotti in sintesi

Offerta di servizi:

Riparazione rapida nel paese di utilizzo da parte di specialisti certificati

Utilizzo di ricambi originali Leister e di strumenti adeguati

Controllo qualità e settaggio professionale dopo la riparazione

Servizio di noleggio per prodotti sostitutivi per evitare tempi di inattività* (offerta non disponibile in tutti i paesi)

Le tue opzioni di riparazione

Scegli semplicemente l'opzione di servizio di riparazione più comoda o veloce per te.

Opzione 1: Invia un prodotto Leister.

Inviate il vostro prodotto Leister danneggiato al centro di riparazione certificato più vicino.

Compila il modulo online per la riparazione dei prodotti. Contatti — Riparazioni dei prodotti
Se necessario, aggiungi immagini dell'area interessata e specifica il limite di costo.
Invia il prodotto Leister difettoso all’indirizzo indicato nell’e-mail di conferma.
Una volta completata la riparazione, il prodotto Leister sarà inviato immediatamente.

Opzione 2: Servizio da asporto.

Porta il tuo prodotto Leister difettoso direttamente al partner di assistenza Leister più vicino. Vi ricordiamo che, tuttavia, non tutti i nostri partner hanno l’intera gamma di pezzi di ricambio in magazzino: questo può portare a ritardi.

Trova il centro di assistenza più vicino utilizzando il mappa dei punti vendita e assistenza.
Fissa un appuntamento telefonicamente o compila il form di riparazione del prodotto. Contatti — Riparazioni dei prodotti
Porta il prodotto Leister difettoso al centro di assistenza selezionato.
Noleggia un macchinario sostitutivo per evitare tempi di inattività.
Verrai contattato immediatamente dopo il completamento della riparazione.

Manutenzione dei prodotti

Una manutenzione regolare prolunga la durata dei prodotti Leister e ne previene i guasti.

Contatta il tuo partner di servizio

Manutenzione del prodotto in sintesi

Offriamo i seguenti servizi di manutenzione:

Manutenzione del prodotto da parte dei centri di assistenza certificati

Utilizzo di ricambi originali Leister

Contratti di manutenzione annuali per prodotti Leister selezionati

Q&A su Riparazioni e Manutenzione dei Prodotti

Quale opzione di riparazione è migliore per me?

Se hai diversi dispositivi Leister o desideri noleggiare un dispositivo in sostituzione*, la spedizione è particolarmente adatta. Puoi consegnare il collo al tuo spedizioniere di fiducia e riceverlo indietro dopo la riparazione.

Se un rivenditore è vicino a te, puoi anche consegnare direttamente il dispositivo. Non appena la riparazione è completata, riceverai un messaggio per il ritiro o la spedizione.

Tutti gli ordini di riparazione vengono elaborati nell'ordine in cui vengono ricevuti — in modo equo e affidabile. La scelta del metodo di riparazione spetta esclusivamente a te.

* Offerta non disponibile in tutti i paesi

Quanto tempo richiede in media una riparazione?

Una riparazione richiede circa una settimana in media, escluse le tempistiche di spedizione. Tuttavia, a causa di picchi stagionali, potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi.

Se deve essere acquistato un ricambio speciale, la riparazione potrebbe subire ritardi di conseguenza. In ogni caso, ti informeremo se ci sono deviazioni dal periodo standard.

Cosa posso fare se la riparazione richiede più tempo?

Se la riparazione richiede più tempo del previsto, ti offriamo un servizio di noleggio*. Si prega di notare che non possiamo coprire l'intero portafoglio prodotti Leister con il servizio di noleggio. Il vostro specialista locale Leister sarà lieto di informarvi sulle possibilità per colmare il ritardo della riparazione.

* Offerta non disponibile in tutti i paesi

Leister International

Il nostro team di Leister International è sempre disponibile a rispondere alle vostre domande e ai vostri dubbi. Che abbiate bisogno di consigli tecnici, informazioni sui prodotti o supporto per il vostro progetto, saremo lieti di aiutarvi. Contattateci e approfittate della nostra esperienza!

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