Consultoria em tecnologia de laser
Nós apoiamos os seus esforços de soldagem de plástico a laser para a sua empresa. Isto significa que lhe damos conselhos para a sua aplicação específica - desde a concepção até ao processo de soldadura e instalação da máquina.
Laboratório de aplicação para processos e testes de materiais a laser
Aluguer de equipamento para testes ou como solução temporária
Apoio na concepção e selecção da geometria de união adequada
Serviço em um relance
Nosso Suporte ao Cliente oferece vários serviços para garantir que você possa operar seus sistemas de soldagem a laser de forma eficiente, econômica e a longo prazo. A fim de satisfazer o maior número possível de necessidades dos nossos clientes, os nossos serviços têm uma estrutura modular.
Estes serviços concentram-se na manutenção das operações e na minimização do tempo de paragem da produção:
- Montagem, comissionamento nas instalações do cliente
- Serviço de apoio telefónico em caso de avaria através de (Suporte de 1º Nível)
- suporte técnico para análises mais detalhadas (suporte de 2º nível) com P&D (suporte de 3º nível)
- Envio de um técnico de serviço
- Acesso remoto para diagnóstico e correcções à distância
- Entrega expressa de peças de reposição
- Reparações
- manutenção preventiva, inspeção, calibração
- revisão geral e modernização do sistema, atualização e atualização de componentes
- Serviço de troca de peças usadas
- Apoio à produção em caso de problemas durante a operação, após o comissionamento ou com um novo operador
No esforço de permitir uma produção eficiente com os nossos sistemas, nós apoiamos você com os seguintes serviços:
- Contratos de manutenção com serviços e tempos de resposta definidos
- Cursos de formação para transmitir conhecimentos teóricos e práticos sobre operação, manutenção, configuração, calibração, peças sobressalentes, etc.
- Proposta de um pacote básico individual de peças de reposição para novas plantas, para que tudo o que for necessário esteja disponível a curto prazo.
- Assumir todas as actividades durante a mudança das máquinas - desde o encerramento até ao seu novo arranque
Carsten Wenzlau trabalha como Chefe da Linha de Negócios de Soldagem de Plásticos a Laser na Leister Technologies AG. Ele é a pessoa de contacto apropriada para a gama de produtos de soldadura a laser de plástico. Carsten aconselha os clientes sobre o sistema laser apropriado para a sua aplicação específica.
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