Materiálové a výrobné chyby, ktoré sa vyskytujú napriek správnemu používaniu a údržbe. Ak má váš produkt Leister počas záručnej doby chybu, zabezpečíme bezplatnú opravu vady a aby váš produkt Leister opäť fungoval správne.
Dobrovoľná záruka platí pre všetky produkty Leister zakúpené prostredníctvom autorizovaných distribútorov a online zaregistrované do 30 dní od nákupu. Na registráciu dobrovoľného predĺženia záruky budete potrebovať 10-miestne sériové číslo, číslo položky a doklad o kúpe. Vylúčené sú položky uvedené v časti „Produkty vylúčené z dobrovoľnej záruky“.
Produkty Leister, ktoré nemajú desaťmiestne sériové číslo (LABOR S, DIODE S, HOT JET S, FORTE S3, MINOR), nie je možné zaregistrovať, a preto sú vylúčené z dobrovoľnej záruky. Okrem toho sú z dobrovoľnej 5-ročnej záruky vylúčené aj nasledujúce produkty. Tieto produkty však môžete pridať do svojho existujúceho produktového portfólia na správu zariadení v zákazníckom profile Leister.
Art. 101.426, 101.434, 101.881, 101.882, 101.883, 101.954, 102.753, 102.779, 107.788, 110.572, 110.816, 113.106, 113.383, 114.352, 123.020, 126.562, 126.563, 137.761, 141.899, 142.223, 142.475, 142.839, 143.843, 143.845, 143.846, 143.847, 143.849, 145.969, 146.339, 148.061, 148.078, 148.079, 148.167, 148.321, 148.322, 149.560, 150.168, 150.169, 150.720, 151.862, 153.880, 153.885, 168.334, 169.135, 171.626, 171.632, 172.024, 173.741, 173.761, 177.073
Nie, záruka platí výlučne pre pôvodného kupujúceho (pôvodného koncového používateľa) a jej platnosť zaniká pri ďalšom predaji.
Akceptujeme faktúry, potvrdenia objednávok z našich online obchodov alebo dodacie listy ako dôkaz o kúpe. Avšak, prosím, skontrolujte, či tieto dokumenty obsahujú nasledujúce informácie:
Nie, sériové číslo nemusí byť uvedené na doklade o kúpe. Jeho uvedenie však môže pomôcť zabezpečiť plynulejší a rýchlejší proces overenia.
Nie. Počet zariadení registrovaných na záruku musí zodpovedať množstvu uvedenému na faktúre.
Prosím, nepridávajte k pôvodnému dokumentu žiadne ručne písané poznámky, pretože by to mohlo zabrániť úspešnému overeniu.
Vaše údaje budú spracované v súlade s dohoda o ochrane osobných údajov. Pre overenie záruky môžete upraviť ceny a spôsob platby (tieto nebudú vyhodnotené). Faktúra nebude uložená; informácie zostanú len na úrovni výsledkov validácie.
Jednoducho použite odkaz uvedený v e-maile a skúste to znova. Ak ani druhý pokus nebude úspešný, vašu žiadosť náš tím posúdi manuálne.
Ak nedostanete overovací e-mail, najprv skontrolujte svoju zložku so spamom alebo nevyžiadanou poštou. V mnohých prípadoch ju váš poskytovateľ e-mailu presunie do tejto zložky. Ďalším bežným dôvodom je nesprávne zadaná e-mailová adresa počas vytvárania účtu. V tomto prípade nie je možné doručiť overovací e-mail. Prosím, vytvorte nový účet a uistite sa, že vaša e-mailová adresa je zadaná správne.
V niektorých prípadoch nie je možné proces dokončiť, pretože sieťové bezpečnostné nastavenia vašej spoločnosti sú príliš prísne. Firewally spoločnosti môžu blokovať určité kroky nahrávania alebo potvrdenia v procese registrácie. Skúste znovu, prosím, dokončiť registráciu pomocou súkromného zariadenia alebo súkromného internetového pripojenia mimo siete vašej spoločnosti.
Opotrebované diely sú vylúčené zo záruky. Platnosť reklamácie vyprší aj vtedy, ak bol výrobok nesprávne nainštalovaný, opravený, použitý alebo upravený — či už Vami alebo tretími stranami. Opravy alebo úpravy môže vykonávať len spoločnosť skupiny Leister alebo certifikovaný servisný partner spoločnosti Leister. V opačnom prípade nemôžeme poskytnúť záruku.
Pravidelná údržba podľa návodu na obsluhu je povinná minimálne raz ročně. Údržbárske práce, ktoré vyžadujú otvorenie zariadenia, môžu vykonávať iba autorizované servisné strediská.
Nie, záručná doba zostáva 5 rokov od dátumu prvého nákupu a nepredlžuje sa opravou alebo výmenou. Komponenty vymenené v rámci záruky podliehajú povinným zákonným záručným právam podľa platných právnych predpisov vo vašej krajine. Tieto sa musia spravidla uplatňovať proti predajcovu/predajcovi.
Vyžaduje sa doklad o nákupe, sériové číslo, popis chyby a záznamy o údržbe. Nárok na záruku musí byť písomne nahlásený autorizovanej predajni, kde bol zariadenie alebo stroj zakúpený. Náklady na prepravu za odoslanie znáša zákazník.
Pobočky našich certifikovaných servisných partnerov spoločnosti Leister nájdete na adrese:
Obchodné a servisné miesta - Kde si môžete kúpiť náradie a zváracie zariadenia Leister
Tento dokument poskytuje doplňujúce informácie o tom, ako sa posudzujú záručné nároky, a je určený na zvýšenie transparentnosti pre zákazníkov.