Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov pre obsah a funkcie aplikácie myLeister, webovej stránky myLeister, ako aj pre distribúciu a spracúvanie údajov zákazníkov (ďalej len „služby“)

Stav k decembru 2025

Úvod

Zásady ochrany osobných údajov bývajú často náročné na čítanie. Uvedomujeme si to a chceme to robiť inak. Týmito zásadami ochrany osobných údajov vám chceme zrozumiteľne vysvetliť, ako spracúvame vaše osobné údaje. Preto sme dokument prehľadne štruktúrovali a pri každej tematickej oblasti uvádzame, či a ako vaše osobné údaje spracúvame.

Obsah

Naše zásady ochrany osobných údajov sú štruktúrované nasledovne:

Všeobecné informácie – stručný úvod k téme zásad ochrany osobných údajov, k zodpovednej osobe a k poverencovi pre ochranu osobných údajov.
Všeobecné informácie o spracúvaní údajov – informácie o tom, čo sú osobné údaje, na akom právnom základe ich spracúvame a kedy ich poskytujeme tretím stranám.
Práva dotknutých osôb – informácie o vašich právach, okrem iného na prístup, vymazanie alebo namietanie proti nášmu spracúvaniu údajov.
Informácie o používaných súboroch cookie a iných technológiách – informácie o používaní súborov cookie a ďalších technológií, prostredníctvom ktorých spracúvame vaše osobné údaje.
Spracúvanie údajov v súvislosti s používaním našich služieb – informácie o spracúvaní údajov v našich službách, pri registrácii a pri jednotlivých funkciách.
Komunikačné služby – informácie o službách určených na komunikáciu a o súvisiacom spracúvaní vašich osobných údajov.
Online obchod – informácie o našom online obchode a o príslušnom spracúvaní vašich osobných údajov.
Spracovanie platieb – informácie o spracovaní platieb s účasťou poskytovateľov platobných služieb a o spracúvaní osobných údajov, ktoré z toho vyplýva.
Poskytovanie našich služieb – informácie o našich poskytovateľoch hostingu a o službách, ktoré využívajú.
Sledovanie a nástroje – informácie o službách, prostredníctvom ktorých poskytujeme naše služby a analyzujeme ich používanie.
Newsletter – informácie o využívaní newsletterových služieb, prostredníctvom ktorých vás pravidelne informujeme o našich službách.
Fanúšikovské stránky na sociálnych sieťach – informácie o našej prítomnosti na sociálnych sieťach a o súvisiacom spracúvaní vašich osobných údajov.
Predaj (rozšírené informačné povinnosti) – informácie o spracúvaní vašich osobných údajov v rámci našich predajných aktivít a správy zákazníkov.
Dobrovoľná 5-ročná záruka – informácie o spracúvaní vašich osobných údajov na tento účel.
Ostatné – informácie o ďalších procesoch a postupoch relevantných z hľadiska ochrany osobných údajov.

1. Všeobecné

Všeobecné

Ochrana vašich osobných údajov a vášho súkromia je pre nás mimoriadne dôležitá. Preto vám chceme poskytnúť komplexnú transparentnosť týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov (GDPR), ako aj ukladania informácií na vašom zariadení (TDDDG). Pretože len vtedy, ak je spracúvanie osobných údajov a informácií pochopiteľné pre vás ako dotknutú osobu, ste dostatočne informovaní o rozsahu, účeloch a výhodách spracúvania.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na akékoľvek spracovanie osobných údajov, ktoré vykonávame, ako aj na ukladanie informácií na vašich zariadeniach. Uplatňuje sa tak v kontexte poskytovania našich služieb v rámci našich služieb, ako aj v rámci externých online prítomností, ako sú naše fanúšikovské stránky sociálnych médií.

compliance@leister.com

Ďalej označované ako „Prevádzkovateľ“ alebo „.

Úradníkom pre ochranu údajov je

advok datenschutz@agad.de

2. Všeobecné informácie o spracovaní údajov

V prvom rade by sme vám chceli poskytnúť úvodné informácie o tom, čo znamená ochrana vašich osobných údajov, čo sú osobné údaje, ako ich spracúvame a aké bezpečnostné opatrenia v tejto súvislosti implementujeme.

2.1 Spracúvanie osobných údajov

Osobné údaje (ďalej len

livé údaje o osobných alebo faktických okolnostiach zahŕňajú napríklad:

sobné údaje- meno, vek, rodinný stav, dátum narodenia
Kontaktné informácie- adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa
úč- Účet, číslo kreditnej karty
Geolokačné údaje- IP adresa & Údaje o polo

„spracovanie“ osobných údajov zahŕňa napríklad nasledujúce opatrenia

Zhromažďovanie - Zhromažďovanie vašich údajov prostredníctvom kontaktných formulárov, e-mailom alebo prostredníctvom procesov a služieb, ktoré používame.
Prenos- prenos vašich údajov našim poskytovateľom služieb, integrovaným službám alebo iným tretím stranám.
Ukladanie údajov - ukladanie vašich údajov v našich databázach alebo na našich serveroch.
Vymazanie - vymazanie vašich údajov, keď už nemáme právo ich spracúvať.

2.2 Právny základ pre spracovanie vašich osobných údajov

Osobné údaje spracovávame len v rámci zákonne prípustných limitov. To už vyžaduje zákon. Najmä GDPR. V dôsledku toho sme povinní vždy zakladať operácie spracovania údajov na právnom základe. Tieto právne základy sú špecifikované v čl. 6 odsek. GDPR. Tu uvádzame pre vás najbežnejšie právne základy, na ktorých spracúvame vaše osobné údaje.

Súhl as - čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR: Vaše údaje budú spracované, ak ste s týmto spracúvaním aktívne súhlasili po tom, ako ste boli nami dostatočne informovaní o jeho rozsahu a účeloch, napríklad prostredníctvom „Opt-In“. „ Ak svoj súhlas odvoláte alebo ste ho nedali, nebudeme vaše údaje spracovávať (už) na účely, na ktoré potrebujeme váš súhlas.
Na plnenie zmluvy - čl. 6 odsek. 1 písm. b: Vaše údaje budú spracované, ak je to potrebné na splnenie zmluvy medzi nami alebo na vykonanie predzmluvných opatrení. Ak spracovanie na splnenie zmluvy už nie je potrebné, vaše osobné údaje už nebudeme spracovávať.
Splnenie zákonnej povin - čl. 6 odsek. 1 písm. c GDPR: Vaše údaje budú spracúvané, ak je toto spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej podliehame ako prevádzkovateľ.
Oprávnený záujem - čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR: Vaše údaje budú spracované, ak je to nevyhnutné na zabezpečenie oprávneného záujmu z našej strany a vaše záujmy alebo základné práva a slobody týkajúce sa ochrany vašich údajov to neprevažujú.

Osobné údaje spracúvame len na konkrétne účely (čl. 5 odsek. 1 písm. b GDPR). Hneď ako sa účel spracúvania ukončí, vaše osobné údaje budú vymazané alebo chránené technickými a organizačnými opatreniami (napr. prostredníctvom pseudonymizácie).

2.3 Tieto kategórie údajov spracovávame

Medzi kategórie údajov patria najmä tieto údaje: hlavné

),
Údaje (napr. predmet zmluvy, trvanie, kategória zákazníka),
platobné údaje (napr. bankové údaje, história platieb, používanie iných poskytovateľov platobných služieb),
(napr. história v našich službách, používanie určitého obsahu, časy prístupu),
údaje o pripojen(napr. informácie o zariadení, IP adresy, odkazovatelia URL).

2.4 Tieto bezpečnostné opatrenia implementujeme

V súlade s právnymi požiadavkami a berúc do úvahy stav techniky, náklady na realizáciu a povahu, rozsah, okolnosti a účely spracovania, ako aj rôzne pravdepodobnosti výskytu a rozsah ohrozenia vašich práv a slobôd, prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne ochrany primeranej riziku.

Opatrenia zahŕňajú najmä zabezpečenie toho, aby boli vaše údaje uchovávané a spracované dôverne, integrálne a aby boli vždy dostupné. Okrem toho sú súčasťou bezpečnostných opatrení, ktoré implementujeme, kontrola prístupu k vašim údajom, ako aj prístup, vstup, zverejňovanie, zabezpečenie dostupnosti a oddelenie od údajov iných fyzických osôb. Okrem toho sme zaviedli postupy, ktoré zabezpečujú výkon práv dotknutej osoby (pozri bod č. 5), vymazanie údajov a reakcie v prípade ohrozenia vašich údajov. Okrem toho zohľadňujeme ochranu osobných údajov už pri vývoji nášho softvéru a prostredníctvom postupov, ktoré sú v súlade so zásadou ochrany údajov podľa návrhu a štandardného nastavenia.

2.5 Osobné údaje prenášame alebo zverejňujeme tretím stranám

2.7 Vymazanie údajov

Údaje, ktoré spracúvame, budú vymazané v súlade s právnymi požiadavkami hneď po odvolaní súhlasov povolených na spracovanie alebo vypršania iných povolení (napr. keď účel spracúvania týchto údajov zanikne alebo už nie sú na daný účel potrebné). Ak údaje nebudú vymazané, pretože sú potrebné na iné právne prípustné účely, ich spracovanie bude obmedzené na tieto účely. To znamená, že údaje budú blokované a nespracúvané na iné účely. Týka sa to napríklad údajov, ktoré sa musia uchovávať z obchodných alebo daňových dôvodov alebo ktorých uchovávanie je nevyhnutné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby.

V týchto zásadách ochrany osobných údajov vás budeme informovať o vymazaní a uchovávaní údajov, ktoré sa konkrétne vzťahujú na príslušné procesy spracovania.

3. Práva dotknutých osôb

Ak sa vaše osobné údaje spracúvajú, ste „dotknutá osoba“ v zmysle GDPR a máte voči nám ako „prevádzkovateľovi“ nasledujúce práva. „

3.1 Právo na prístup

Od prevádzkovateľa môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame osobné údaje, ktoré sa vás týkajú.

Ak dôjde k takémuto spracúvaniu, môžete od prevádzkovateľa požadovať nasledujúce informácie:

osobné údaje spracúvajú;

kategórie osobných údajov, ktoré sa spracúvajú;

príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým boli alebo budú zverejnené osobné údaje, ktoré sa vás týkajú;

plánované trvanie uchovávanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo ak nie sú možné konkrétne podrobnosti, kritériá na určenie doby uchovávania;

existencia práva na opravu alebo vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, právo na obmedzenie spracúvania zo strany prevádzkovateľa alebo právo namietať proti takémuto spracúvaniu;

existencia práva podať sťažnosť dozornému orgánu;

všetky dostupné informácie o zdroji údaje, ak osobné údaje neboli zhromaždené od dotknutej osoby;

existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania podľa čl. 22 odsek. 1 a 4 GDPR a — aspoň v týchto prípadoch — zmysluplné informácie o použitej logike, ako aj o význame a zamýšľaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre dotknutú osobu.

Máte právo požiadať o informácie o tom, či sa vaše osobné údaje prenášajú do tretej krajiny alebo do medzinárodnej organizácie. V tejto súvislosti môžete požiadať o informovanie o príslušných zárukách podľa čl. 46 GDPR v súvislosti s prenosom.

3.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu a/alebo doplnenie voči prevádzkovateľovi za predpokladu, že spracúvané osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, sú nepresné alebo neúplné. Prevádzkovateľ ho musí bezodkladne opraviť.

3.3 Právo na obmedzenie spracovania

je nezákonné a odmietnete vymazanie osobných údajov a namiesto toho požadujete obmedzenie používania osobných údajov

Prevádzkovateľ už osobné údaje nepotrebuje na účely spracúvania, ale Vy ich potrebujete na stanovenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, alebo

ak namietate proti spracúvaniu podľa čl. 21 Abrušné svaly. 1 GDPR bolo podané a stále nie je jasné, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad vašimi dôvodmi.

Ak bolo spracúvanie vašich osobných údajov obmedzené, tieto údaje — okrem ich uchovávania — môžu byť spracúvané len s vaším súhlasom alebo na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby alebo z dôvodov významného verejného záujmu Únie alebo členského štátu.

Ak bolo obmedzenie spracúvania obmedzené podľa vyššie uvedených podmienok, bude vás prevádzkovateľ informovaný pred zrušením obmedzenia.

3.4 Právo na vymazanie

môžete požiadať o okamžité vymazanie vašich osobných údajov a prevádzkovateľ je povinný tieto údaje okamžite vymazať za predpokladu, že platí jeden z nasledujúcich dôvodov:

sobné údaje, ktoré sa vás týkajú, už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované.

Odvoláte svoj súhlas, na ktorom je spracúvanie založené podľa čl.
1 písm. a alebo čl. 6 odsek. 9 Abs. 2 písm. a GDPR a a neexistuje žiadny iný právny základ pre spracúvanie. Proti spracúvaniu podáte námietku podľa čl.
1 GDPR a neexistujú žiadne naliehavé oprávnené dôvody na spracúvanie, alebo podáte námietku proti spracúvaniu podľa čl. 21 Abrušné svaly. GDPR. 21 Abrušné svaly. Osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, boli spracované nezákonne.
Vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti vyplývajúcej z práva Únie alebo práva členských štátov, ktorým prevádzkovateľ podlieha.
Osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, boli zhromaždené v súvislosti so službami poskytovanými informačnou spoločnosťou podľa čl.
8 Abs. 1 GDPR.

Ak prevádzkovateľ zverejnil osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a je povinný ich vymazať podľa čl. 17 odsek. 1 GDPR prijme primerané opatrenia, berúc do úvahy dostupnú technológiu a náklady na implementáciu vrátane technických opatrení, aby informoval spracovateľov údajov, ktorí spracúvajú osobné údaje, že ste ako dotknutá osoba požiadali o vymazanie všetkých odkazov na tieto osobné údaje alebo kópie alebo replikácie týchto osobných údajov.

3.4.1. Výnimky z práva na vymazanie

Právo na vymazanie neexistuje, pokiaľ je spracúvanie vašich údajov nevyhnutné na účely týchto opatrení:

uplatnenie práva na slobodu prejavu a informácií; na splnenie právnej povinnosti
vyžadujúcej spracovanie podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému prevádzkovateľ podlieha, alebo na plnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone úradnej právomoci poverenej prevádzkovateľovi
z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia podľa čl. 2 písm. a GDPR a a neexistuje žiadny iný právny základ pre spracúvanie. 2 písm. h a i, ako aj čl. 9 odsek. 3 GDPR;
na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu alebo na štatistické účely podľa čl. 89 odsek. 1 GDPR, pokiaľ ide o právo uvedené v odseku. 1 pravdepodobne znemožní alebo vážne naruší dosiahnutie cieľov tohto spracúvania, alebo uplat
ní, uplatní alebo obhajuje právne nároky

Právo na informácie

Ak ste uplatnili právo na opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania voči prevádzkovateľovi, je povinný informovať všetkých príjemcov, ktorým boli poskytnuté osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, o tejto oprave alebo vymazaní údajov alebo obmedzeniu spracúvania, pokiaľ sa to neukáže ako nemožné alebo nevyžaduje neprimerané úsilie. Máte právo byť prevádzkovateľom informovaný o týchto príjemcoch.

3.9 Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Bez toho, aby bol dotknutý akýkoľvek iný správny alebo súdny prostriedok nápravy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte vášho bydliska, na vašom pracovisku alebo v mieste údajného porušenia, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR.

4. Informácie o používaných súboroch cookie a ďalších technológiách

Používame súbory cookie alebo majáky alebo iné technológie na poskytovanie našich služieb, ich hodnotenie a uskutočňovanie marketingu s hodnotenými údajmi. Súbory cookie sú napríklad malé textové súbory, ktoré obsahujú údaje z navštívených webových stránok alebo domén a sú uložené vo vašom zariadení (počítači, tablete alebo smartfóne). Keď vstúpite na webovú stránku, súbor cookie uložený vo vašom zariadení odošle informácie subjektu, ktorý súbor cookie umiestnil.

4.1 Ako používame súbory cookie a iné technológie

Chceme, aby ste boli schopní urobiť informované rozhodnutie za alebo proti používaniu súborov cookie a iných technológií, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné pre technické vlastnosti služieb. Preto vám umožňujeme, v prípade, že používame súbory cookie a iné technológie, ktoré vyžadujú váš súhlas, urobiť dobrovoľné rozhodnutie pri vašej prvej návšteve našich služieb a potom natrvalo v príslušných nastaveniach vybrať, ktoré súbory cookie a ďalšie technológie povolíte. Je dôležité poznamenať, že funkčné súbory cookie a iné technológie sú povinné pre návštevu našich služieb, a preto sú už povolené našimi predvolenými nastaveniami. Štatistické a marketingové súbory cookie a ďalšie technológie sú voliteľné. Môžete ich povoliť súhlasom s umiestnením týchto súborov cookie a iných technológií do bannera súhlasu. Prípadne môžete odmietnuť štatistické a marketingové súbory cookie a iné technológie. Upozorňujeme, že reklamy sa vám môžu zobrazovať aj vtedy, ak odmietnete používanie štatistických a marketingových súborov cookie a iných technológií. Tieto reklamy však budú menej prispôsobené vašim záujmom. Stále môžete využívať plnú funkčnosť služieb.

4.2 Trvanie uchovávania súborov cookie a iných technológií

Pokiaľ vám neposkytneme explicitné informácie o trvaní ukladania súborov cookie a iných technológií (napr. v banneri súhlasu), môžete predpokladať, že trvanie ukladania môže byť až dva roky. Ak boli súbory cookie a iné technológie nastavené na základe vášho súhlasu, máte možnosť kedykoľvek odvolať svoj súhlas alebo namietať proti spracovaniu vašich údajov súbormi cookies/technológiami (súhrnne označované ako „Opt-Out“).

4.3 Druhy súborov cookie a iné technológie

V podstate rozlišujeme medzi

Štatistiky Cookie/Technológie: Umožňujú nám analyzovať služby, aby sme mohli merať a zlepšovať ich výkon. Nastavenia osobných štatistík môžete zmeniť kliknutím na príslušný odkaz na odhlásenie.

Marketingové súbory/technológie: Tieto používame na to, aby sme vám predstavili reklamy, ktoré môžu byť relevantné pre vaše záujmy. Umožňujú napríklad zdieľanie stránok prostredníctvom sociálnych sietí a písanie komentárov. Podobne sa zobrazia ponuky, ktoré môžu zodpovedať vašim záujmom. Svoje osobné marketingové nastavenia môžete zmeniť kliknutím na príslušný odkaz na odhlásenie.

4.4 Správa súhlasu

Používame „CookieBot“ ako nástroj na správu súhlasu spoločnosti Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kodaň, Dánsko, v kontexte sledovania a analýzy činností v našich službách. CookieBot zhromažďuje protokolové súbory a údaje o súhlase prostredníctvom JavaScriptu. Tento JavaScript nám umožňuje informovať vás o vašom súhlase s určitými značkami v našich službách a získať ich, spravovať a dokumentovať.

Spracúvame nasledujúce údaje: (1) Údaje súhlase alebo. Údaje o súhlase (anonymizované údaje denníka (ID súhlasu, ID spracovateľa, ID prevádzkovateľa), stav súhlasu, časová pečiatka), (2) zariadení alebo. Údaje o použitých zariadeniach (vrátane skrátených adries IP (IP v4, IP v6), informácií o zariadení, časovej pečiatky), (3) používateľských údajov alebo. Údaje používateľa (vrátane okrem iného e-mailu, ID, informácií o prehliadači, identifikátorov nastavení, denníka zmien). ID súhlasu (obsahuje vyššie uvedené údaje) a stav súhlasu vrátane. Časové pečiatky sú uložené v miestnom úložisku vášho prehliadača a súčasne na cloudových serveroch, ktoré používame. K ďalšiemu spracovaniu dôjde len vtedy, ak podáte žiadosť o informácie alebo odvoláte svoj súhlas. Právny základ spracúvania osobných údajov pomocou CookieBot, ako je tu uvedené, vyplýva z nášho oprávneného záujmu a splnenia zákonných požiadaviek, teda z čl. 6 odsek. 1 písm. f a c GDPR. S CookieBot sa snažíme dodržiavať zákonné požiadavky na ochranu a sledovanie údajov, čím zabezpečíme, že funkčnosť našich informačných systémov je v súlade so zákonom a zameraná na používateľa.

5. Spracovanie údajov v súvislosti s používaním našich služieb

Používanie našich služieb so všetkými ich funkciami zahŕňa spracovanie osobných údajov. Vysvetľujeme, ako sa to deje tu.

5.1 Aplikácia prostredníctvom obchodov s aplikáciami

Naše služby ponúkané prostredníctvom aplikácie MyLeister sú dostupné prostredníctvom distribučných platforiem prevádzkovaných tretích strán, takzvaných obchodov s aplikáciami (Obchod Google Play a Apple Store). Vaše stiahnutie môže vyžadovať predchádzajúcu registráciu v príslušnom obchode s aplikáciami a inštaláciu softvéru obchodu s aplikáciami. Nemáme žiadny vplyv na zhromažďovanie, spracovanie a používanie osobných údajov v súvislosti s vašou registráciou a poskytovaním stiahnutí v príslušnom obchode s aplikáciami a softvéru obchodu s aplikáciami. Zodpovednou stranou je v tomto ohľade výlučne prevádzkovateľ príslušného obchodu s aplikáciami. V prípade potreby sa obráťte priamo na príslušného poskytovateľa obchodu s aplikáciami.

5.2 Informatívne využívanie našich služieb

Čisto informačný prístup k našim službám vyžaduje spracovanie nasledujúcich osobných údajov a informácií: Typ prehliadača a verzia prehliadača, použitý operačný systém, adresa predtým navštívených webových stránok, adresa IP zariadenia, ktoré používate na prístup k našim službám, a čas prístupu k našim službám. Všetky tieto informácie automaticky prenáša váš prehliadač, pokiaľ nie ste ich nakonfigurovali tak, aby potlačili prenos informácií.

Tieto osobné údaje spracúvame za účelom funkčnosti a optimalizácie našich služieb, ako aj na zabezpečenie bezpečnosti našich informačných technologických systémov. Tieto účely sú tiež oprávnenými záujmami podľa čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR, teda spracúvanie sa vykonáva na právnom základe.

5.3 Použitie pred registráciou alebo po nej

Registrácia

Okrem čisto informačného využívania našich služieb máte možnosť zaregistrovať sa na naše služby a využiť celú našu ponuku. V tejto súvislosti spracúvame najmä hlavné údaje a kontaktné údaje, ako napríklad vaše meno, e-mailová adresa a heslo. Okrem toho automaticky spracovávame údaje o pripojení, ako napr. dátum, informácie o zariadení a IP adresa. Naše služby vám umožňujú vybrať si rôzne služby a získať príslušný obsah. Toto používanie našich služieb môže vyžadovať spracovanie osobných údajov a informácií spôsobom opísaným v tejto časti. 5.

Niektoré kroky spracovania sa môžu uskutočniť aj u tretích strán. Spracúvanie údajov tretích strán sa vykonáva za podmienok príslušných príslušných zásad ochrany osobných údajov. V prípade spracovania údajov u tretích strán môže zahŕňať spracovanie v mene v zmysle čl. GDPR. Toto podlieha prísnym právnym požiadavkám, ktoré dodržiavame v rámci našich zmluvných dohôd s našimi spracovateľmi.

5.3.2 Nastavenie a používanie zákazníckeho účtu

Môžete si vytvoriť zákaznícky účet (ďalej len „profil“) v našich službách, aby ste mohli využívať naše služby a ich funkcie. Keď tak urobíte, osobné údaje, ktoré tam poskytnete, nám vaše zariadenie prenáša a ukladá sa v našich systémoch informačných technológií. Ukladá sa aj vaša IP adresa a čas registrácie. Keď sa prihlásite do svojho profilu, naša služba ukladá tokeny vo vašom zariadení, aby vám umožnila zostať prihlásený — aj keď medzitým potrebujete naše služby znova načítať. Vytvorením profilu môžete využívať funkcie našich služieb.

Operácie spracovania spojené s vytvorením profilu slúžia na to, aby bolo možné priradiť budúce operácie používania a získať prístup k celej škále našich služieb. Pri objednávaní akýchkoľvek doplnkov a produktov slúži spracúvanie vašich údajov aj na účely plnenia zmluvy, a preto je účelovo viazané a nevyhnutné podľa článku. 6 odsek. 1 písm. b GDPR.

Ukladanie IP adresy a čas registrácie je nevyhnutný na zabezpečenie bezpečnosti našich informačných technológií. To tiež predstavuje náš oprávnený záujem, a preto je spracúvanie zákonné aj podľa článku. 6 odsek. 1 písm. f GDPR.

Ukladanie osobných údajov, ktoré ste zadali, bude trvať až do vymazania týchto údajov vo vašom profile alebo najneskôr do úplného vymazania vášho profilu u nás. V rozpore s tým spracúvame určité osobné údaje o vás iba vtedy, ak máme na to zákonné alebo zmluvné oprávnenie. Je to napríklad prípad, keď máme povolenie uchovávať zmluvné alebo platobné údaje aj po vymazaní vášho profilu z fakturácie alebo iných dôvodov potrebných na riadne vykonanie nášho zmluvného vzťahu.

6. Komunikačné služby

6.1 Kontaktný formulár/ Kontakt prostredníctvom e-mailu

Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete počas procesu kontaktu, spracúvame za účelom odpovede na váš dotaz, váš e-mail alebo vašu žiadosť o spätné volanie. Kategórie spracovaných údajov zahŕňajú hlavné údaje, kontaktné údaje, prípadne údaje o obsahu. Údaje o používaní, údaje o pripojení a prípadne. Zmluvné údaje. Tieto údaje v jednotlivých prípadoch zasielame pridruženým spoločnostiam alebo tretím stranám, ktoré angažujeme pri spracovaní objednávok. Právny základ spracovania je určený účelom kontaktu. Odoslaním Vašej otázky v kontaktnom formulári alebo kontaktovaním nás prostredníctvom e-mailu vyhlasujete, že chcete dostávať odpovede alebo informácie o konkrétnych témach. Na tento účel tiež zanecháte svoje údaje. Na váš dopyt reagujeme podľa požiadaviek a spracúvame vaše údaje na tento účel. Oprávnenie na spracovanie vašich údajov je preto založené na čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR, pretože ho spracúvame, aby sme odpovedali na váš dopyt a tým splnili zmluvu.

6.2 Správa žiadateľov

Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete počas procesu podávania žiadosti (napr. prostredníctvom príslušného kontaktného formulára v našich službách) spracúvame za účelom spracovania vašej žiadosti a vykonania postupu podávania žiadosti. Na vašu žiadosť zvážime vašu žiadosť aj v budúcich postupoch podávania žiadostí. Medzi kategórie spracovaných údajov patria hlavné údaje, kontaktné údaje, údaje o obsahu, údaje o používaní (nie pre poštové aplikácie), údaje o pripojení (nie pre poštové aplikácie) a údaje o zmluve. V prípade neúspešných žiadostí vymažeme vaše údaje do 3 mesiacov od zamietnutia. V prípade úspešných aplikácií prenesieme vaše údaje do našich systémov, napríklad do personálneho súboru. Právny základ pre spracovanie vašich údajov v kontexte správy žiadateľov je založený na čl. 88 odsek. 1 GDPR v spojení s § 26 ods. 1 S. 1 BDSG. Právnym základom pre podávanie žiadostí o dcérske spoločnosti a uchovávanie údajov pre budúce aplikačné procesy je čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR v spojení s čl. 7 DS-GVO, § 26 ods. 2 BDSG; čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR.

6.3 Online komunikačné nástroje

Online komunikačné nástroje používame na uskutočňovanie konferenčných hovorov, stretnutí so zákazníkmi, online stretnutí, videokonferencií a/alebo webinárov (ďalej len: „Online stretnutia“). Rozsah spracovania údajov závisí od konkrétneho účelu, na ktorý uskutočňujeme online schôdzu a od toho, aké údaje poskytnete pred alebo počas účasti na „Online schôdzi“. „ Relevantné kategórie údajov zahŕňajú hlavné údaje, kontaktné údaje, prípadne údaje o obsahu. Údaje o používaní, údaje o pripojení a prípadne. Zmluvné údaje. Príjemcami údajov sú poskytovatelia online komunikačných nástrojov, ktorých sme zapojili a uvedení nižšie. Ak títo poskytovatelia prenášajú údaje do tretej krajiny (napr. do USA), tak sa deje len na základe zmluvy o spracovaní údajov uzavretej s nimi a podľa štandardných zmluvných doložiek a iných bezpečnostných opatrení povolených GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracúvania vašich osobných údajov na úrovni ochrany rovnakej ako v EÚ, a ak dôjde k prenosu údajov do USA, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DDS) PF). Ako dodatočné ochranné opatrenia sme ďalej nakonfigurovali príslušné online komunikačné nástroje tak, aby na vedenie „online stretnutí“ boli len dátové centrá v EÚ, EHP alebo zabezpečených tretích krajinách, ako napr. Môže sa použiť Kanada alebo Japonsko. Náš právny základ pre používanie online komunikačných nástrojov je odvodený z čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy) za predpokladu, že online stretnutie sa uskutoční v dôsledku rokovaní o zmluve alebo na základe vašej žiadosti, napríklad v súvislosti s kontaktovaním nás. Vďaka online komunikačným nástrojom, ktoré sme integrovali, sa snažíme plne digitalizovať komunikáciu medzi nami. Online komunikačné nástroje by nám mali umožniť získať osobný dojem o sebe na online stretnutí, čo je nevyhnutné pre dôveryhodný zmluvný vzťah.

Poskytovateľ online komunikačných nástrojov, ktoré používame

Írsko

https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement

6.4 Umelá inteligencia

V našich službách používame služby umelej inteligencie („služby AI“). Služby AI nám poskytujú schopnosť poskytovať naše služby s najmodernejšou kvalitou a presnosťou individuálneho cieľa, čo je pre náš vzťah obzvlášť cenné. Vďaka službám AI vám môžeme poskytnúť inteligentný systém v kontexte spracovania údajov na poskytovanie našich služieb, ktorý spracováva všetky interakcie v našich službách, do ktorých sú integrované služby AI, tým najefektívnejším a najužitočnejším spôsobom. Konkrétne služby, do ktorých sme integrovali služby AI, vám budú jasné z používania samotných služieb alebo z príslušného označovania nami. Účelom spracovania údajov službami AI je poskytnúť taký pokročilý systém, ktorý nám umožňuje vždy dosahovať najlepší možný výkon pre vás. Kategórie spracovaných údajov zahŕňajú hlavné údaje, kontaktné údaje, prípadne údaje o obsahu. Údaje o používaní, údaje o pripojení a prípadne. Zmluvné údaje. Príjemcami údajov sú poskytovatelia služieb AI, ktorých sme zapojili a uvedení nižšie. Ak tieto služby AI prenášajú údaje do tretej krajiny (napr. USA), vykoná sa to na základe zmluvy o spracovaní údajov uzavretej s nimi a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov s rovnakou úrovňou ochrany ako v EÚ a za predpokladu, že dôjde k prenosu údajov do USA, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA. Náš právny základ pre využívanie služieb AI vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy) za predpokladu, že príslušná služba AI prebieha v rámci používania našich služieb alebo na základe vašej žiadosti, napríklad v súvislosti s kontaktovaním nás. So službami AI, ktoré sme integrovali, sa snažíme plne digitalizovať poskytovanie našich služieb a najmä optimalizovať komunikáciu medzi nami podľa vašich potrieb.

Poskytovateľ služieb AI, ktoré používame

Írsko

https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/

Wonderchat Wonderchat

Private Limited

https://wonderchat.io/privacy-policy

6.5 WhatsApp Business

Na komunikáciu s vami, najmä na prípravu, realizáciu, sprostredkovanie, objasnenie alebo fakturáciu procesov objednávky, používame službu okamžitých správ „WhatsApp“ spoločnosti WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2. V tejto súvislosti sa spracúvajú osobné údaje ako meno, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa, číslo zákazníka, t.j. hlavné údaje, kontaktné údaje a údaje o používaní. WhatsApp v tejto súvislosti pristupuje ku všetkým kontaktom z vášho individuálneho telefónneho zoznamu. WhatsApp môže zdieľať všetky údaje s inými spoločnosťami v rámci korporátnej skupiny Meta aj mimo nej. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov WhatsApp na adrese: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Ak WhatsApp alebo Meta tieto údaje odovzdajú do tretej krajiny (napr. USA), tak sa to stane len na základe dohody o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou Meta a podľa štandardných zmluvných doložiek dohodnutých s Meta a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov s rovnakou úrovňou ochrany ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF). Právny základ pre používanie WhatsApp vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Ak ste nám neudelili svoj súhlas s používaním služby WhatsApp (žiadne prihlásenie alebo odvolanie vášho súhlasu), nepoužívame WhatsApp v kontexte komunikácie s vami (už).

7. Online obchod

Online obchod

Ak používate náš internetový obchod, spracúvame vaše údaje za účelom spracovania a doručenia vašich objednávok, ako aj zabezpečenia bezpečnosti našich systémov informačných technológií. Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme vám umožnili nákup vybraných produktov, ako aj ich platbu a doručenie. Za týmto účelom zasielame údaje potrebné na platbu a spracovanie vašej objednávky našim partnerom. Na dodávku našich produktov my alebo naši partneri využívame poskytovateľov služieb, najmä poštových, nákladných a prepravných spoločností. Na spracovanie platobných transakcií využívame my alebo naši partneri služby bánk a poskytovateľov platobných služieb. Pozrite si naše vysvetlenia nižšie. Medzi kategórie spracovaných údajov patria hlavné údaje, kontaktné údaje, údaje o používaní, údaje o pripojení, údaje o zmluve, údaje o platbách. Vaše údaje nezdieľame s neoprávnenými tretími stranami. Právny základ týchto opatrení spracúvania vypl

ýva zo spracúvania údajov na zabezpečenie bezpečnosti našich informačných technologických systémov, náš oprávnený záujem podľa čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR.
Pokiaľ ide o spracovanie údajov za účelom spracovania Vášho nákupu v internetovom obchode čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR.

7.2 Shopify

V našich službách používame systém Shopify, nástroj spoločnosti Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Poschodie, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko („Shopify“). Shopify je systém na vytváranie a spracovanie vašich nákupov v našom internetovom obchode. Shopify slúži na zobrazenie a prezentáciu našich produktov a služieb vám čo najjednoduchšie a najrýchlejšie v našom internetovom obchode. Všetky kategórie údajov uvedené v sekcii. 2.3 môže byť spracovaný spoločnosťou Shopify. Skutočné údaje tu spracované závisia od akcií, ktoré si vyberiete v našom internetovom obchode. Ak sa vaše údaje prenášajú do tretej krajiny (napr. USA), dôjde k tomu iba od prípadu k prípadu na základe zmluvy o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou Shopify a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami dohodnutými so spoločnosťou Shopify a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov na úrovni rovnocennej úrovni ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF). S Shopify sme schopní poskytnúť vám naše platené služby v prvom rade a ponúknuť ich na rezerváciu. S Shopify sa rieši celý proces rezervácie, ako aj spracovanie a správa vašej rezervácie. Právny základ pre spracovanie vašich údajov v Shopify pri používaní nášho internetového obchodu vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR, pretože používame Shopify na splnenie našich zmluvných sľubov, ktoré vám poskytneme.

8. Spracovanie platieb

8.1 Spracovanie platieb

Na spracovanie žiadostí o platbu ponúkame rôzne spôsoby platby. Na tento účel integrujeme poskytovateľov platobných služieb opísaných nižšie. Robíme to za účelom poskytovania našich služieb riadne a podľa dopytu. Spracované údaje v tejto súvislosti zahŕňajú údaje o používaní, údaje o pripojení, hlavné údaje, platobné údaje, kontaktné údaje alebo tiež údaje o zmluve, napr. čísla účtov alebo čísla kreditných kariet, heslá, TAN a kontrolné súčty, ako aj informácie týkajúce sa zmluvy, sumy a príjemcu. Informácie sú potrebné na vykonanie transakcií. Zadané údaje spracúvajú len poskytovatelia platobných služieb a ukladajú sa u nich. Nedostávame informácie týkajúce sa účtu alebo kreditnej karty, ale iba informácie o potvrdení alebo negatívnej správe o platbe. V niektorých prípadoch môžu poskytovatelia platobných služieb prenášať vaše údaje úverovým agentúram. Cieľom tohto prenosu je kontrola totožnosti a úverov. V tejto súvislosti odkazujeme na obchodné podmienky a oznámenia o ochrane osobných údajov poskytovateľov platobných služieb. Právny základ pre využívanie poskytovateľov platobných služieb vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR. Služby, ktoré vám boli sľúbené našimi službami, a tým aj plnenie našich zmluvných záväzkov, je možné poskytnúť len vtedy, ak na spracovanie platobných transakcií využívame tretie strany, napríklad poskytovateľov platobných služieb. S každým poskytovateľom platobných služieb sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov, aby sme zabezpečili bezpečnosť spracovania vašich údajov za každú dobu.

tovateľ platobných služieb

Shopify Pay

ame poskytovateľa platobných služieb „Shopify Payments“, 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Ak si vyberiete spôsob platby ponúkaný poskytovateľom platobných služieb Shopify Payments, spracovanie platby vykoná poskytovateľ technických služieb Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko, ktorému odovzdávame informácie, ktoré ste poskytli počas procesu objednávania spolu s informáciami o vašej objednávke (meno, adresa, číslo účtu, kód banky, prípadne číslo kreditnej karty, suma faktúry, mena a číslo transakcie) v súlade s čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR. Prenos vašich údajov prebieha výlučne na účely spracovania platieb so spoločnosťou Shopify Payments Europe Ltd. a len v rozsahu potrebnom na tento účel. Ďalšie informácie o ochrane údajov Shopify Payments nájdete na tejto internetovej adrese: https://www.shopify.com/legal/privacy.

PayPal

Platobnú transakciu je možné spracovať pomocou online platobnej služby PayPal. PayPal vám umožňuje uskutočňovať online platby tretím stranám. Európskou prevádzkovou spoločnosťou PayPal je PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembursko. Ak si ako spôsob platby vyberiete PayPal, údaje potrebné na platobný proces sa automaticky odošlú do služby PayPal. Zvyčajne ide o nasledujúce údaje:

meno, adresa, spoločnosť, e-mailová adresa, telefónne a mobilné číslo, adresa IP. Údaje prenášané spoločnosti PayPal môže spoločnosť PayPal zdieľať s agentúrami vykazujúcimi úvery. Cieľom tohto prenosu je kontrola totožnosti a úverov. Spoločnosť PayPal môže tiež zdieľať vaše údaje s tretími stranami, ak je to potrebné na splnenie zmluvných záväzkov alebo ak majú byť údaje spracované v mene iných osôb. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti PayPal si môžete pozrieť na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/.

Právnym základom pre spracovanie údajov je čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR, keďže spracovanie údajov je nevyhnutné na platbu prostredníctvom služby PayPal a teda na plnenie zmluvy.

Klarna

vali sme spoločnosť Klarna ako ďalšieho poskytovateľa platobných služieb. Klarna je poskytovateľ online platobných služieb, ktorý umožňuje nákupy na účet alebo flexibilné splátky. Okrem toho spoločnosť Klarna ponúka ďalšie služby, ako je ochrana kupujúceho alebo kontrola totožnosti a úveru. Prevádzková spoločnosť spoločnosti Klarna je Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Štokholm, Švédsko. Ak si počas procesu objednávania v našom internetovom obchode vyberiete Klarnu ako spôsob platby, buď „nákup na účet“ alebo „nákup na splátku“, vaše údaje sa automaticky odošlú spoločnosti Klarna. Výberom jednej z týchto možností platby súhlasíte s prenosom osobných údajov potrebných na spracovanie faktúry alebo nákupu na splátky alebo na kontrolu totožnosti a kreditov. Osobné údaje prenášané spoločnosti Klarna zvyčajne zahŕňajú krstné meno, priezvisko, adresu, dátum narodenia, pohlavie, e-mailovú adresu, IP adresu, telefónne číslo, číslo mobilného telefónu a ďalšie údaje potrebné na spracovanie faktúry alebo nákupu na splátky. Osobné údaje, ktoré sú potrebné na vykonanie kúpnej zmluvy, sa vyžadujú aj v súvislosti s príslušnou objednávkou. Môže dôjsť najmä k vzájomnej výmene platobných informácií, ako sú údaje o bankovom účte, číslo karty, dátum vypršania platnosti a kód CVC, množstvo položiek, číslo položky, údaje o tovare a službách, ceny a dane, informácie o predchádzajúcom nákupnom správaní alebo iné informácie o vašej finančnej situácii. Účelom prenosu údajov je najmä overovanie totožnosti, správa platieb a predchádzanie podvodom. Prevádzkovateľ odovzdá osobné údaje spoločnosti Klarna najmä vtedy, ak existuje oprávnený záujem na prenos. Osobné údaje, ktoré si vymieňame medzi spoločnosťou Klarna a nami, zašle spoločnosť Klarna agentúram vykazujúcich úverov. Cieľom tohto prenosu je kontrola totožnosti a úverov. Spoločnosť Klarna tiež zdieľa osobné údaje s pridruženými spoločnosťami (Klarna Group) a poskytovateľmi služieb alebo subdodávateľmi podľa potreby na splnenie zmluvných záväzkov alebo ak majú byť údaje spracované v mene iných. Pri rozhodovaní o vytvorení, vykonaní alebo ukončení zmluvného vzťahu spoločnosť Klarna zhromažďuje a používa údaje a informácie o vašom predchádzajúcom platobnom správaní, ako aj hodnoty pravdepodobnosti vášho budúceho správania (tzv. skórovanie). Výpočet bodovania sa vykonáva na základe vedecky uznávaných matematicko-štatistických metód. V spoločnosti Klarna máte možnosť kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov. Odvolanie nemá vplyv na osobné údaje, ktoré musia byť spracované, použité alebo zasielané na účely (zmluvného) spracovania platieb. Právnym základom pre spracovanie údajov je čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR, keďže spracovanie údajov je nevyhnutné na platbu spoločnosťou Klarna a teda na plnenie zmluvy. Príslušné predpisy o ochrane údajov spoločnosti Klarna sú dostupné na adrese https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

9. Hosting

9.1 Poskytovanie našich služieb

Aby sme vám mohli poskytovať naše služby, využívame služby poskytovateľov hostingu uvedených nižšie. Naše služby sú získané zo serverov týchto poskytovateľov hostingu. Na tieto účely využívame služby infraštruktúry a platforiem, výpočtovú kapacitu, úložný priestor a databázové služby, ako aj bezpečnostné služby a služby technickej údržby poskytovateľov webhostingu.

Spracované údaje zahŕňajú všetky údaje, ktoré zadáte v súvislosti s vaším používaním a komunikáciou počas vašej návštevy našich služieb alebo ktoré sa od vás zhromažďujú v tejto súvislosti (napr. vaša IP adresa). Náš právny základ pre používanie hostiteľov na poskytovanie našich služieb vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem).

Poskytovateľ hostingu

https://vercel.com/legal/privacy-policy

Microsoft Ireland Operations Limited One

Microsoft Place

https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement

Akamai Akam

https://www.akamai.com/legal/compliance/privacy-trust-center

Hosting od spoločnosti Shopify

Používame obchodný systém poskytovateľa služieb Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko („Shopify“), na účely hosťovania a zobrazovania internetového obchodu na základe spracovania v našom mene. Všetky údaje zhromaždené v našich službách sa spracúvajú na serveroch Shopify. V rámci vyššie uvedených služieb spoločnosti Shopify môžu byť údaje prenášané aj na ďalšie spracovanie v mene spoločnosti Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc., alebo Shopify (USA) Inc. V prípade prenosu údajov spoločnosti Shopify Inc. v Kanade je primeraná úroveň ochrany údajov zabezpečená rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti. Ďalšie informácie o ochrane údajov spoločnosti Shopify nájdete na nasledujúcej webovej stránke: https://www.shopify.com/legal/privacy

Ďalšie spracovanie na serveroch iných ako tých, ktoré uvádza Shopify, prebieha iba v rámci

9.2 Prijímanie a odosielanie e-mailov

Služby, ktoré používame od hostiteľa, môžu zahŕňať aj odosielanie, prijímanie a ukladanie e-mailov. Na tieto účely sa spracúvajú adresy príjemcov vašich e-mailov, ako aj odosielateľov a ďalšie informácie týkajúce sa odosielania e-mailov (napr. dotknutých poskytovateľov) a obsah príslušných e-mailov. Vyššie uvedené údaje sa spracúvajú okrem iného za účelom odhaľovania SPAM. E-maily sa vo všeobecnosti neposielajú šifrované cez internet. Vo všeobecnosti sú e-maily šifrované počas prepravy, ale (pokiaľ sa nepoužíva end-to-end šifrovanie) nie na serveroch, z ktorých sú odosielané a prijímané. Preto nemôžeme prevziať žiadnu zodpovednosť za prenosovú cestu e-mailov medzi odosielateľom a príjmom na našom serveri. Náš právny základ pre používanie hostiteľov na prijímanie a odosielanie e-mailov je založený na čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem).

9.3 Zhromažďovanie prístupových údajov a protokolových súborov

My sami (alebo naši poskytovatelia hostingu) zhromažďujeme údaje o každom prístupe k serveru (protokolové súbory servera). Súbory denníka servera môžu obsahovať adresu a názov prístupných služieb a súborov, dátum a čas prístupu, prenesené objemy údajov, oznámenie o úspešnom prístupe, typ a verziu prehliadača, váš operačný systém, adresu URL sprostredkovateľa (predtým navštívená stránka) a zvyčajne adresy IP, ako aj dožadujúci poskytovateľ.

Súbory denníka servera môžu byť použité na bezpečnostné účely, napr. na zabránenie preťaženiu servera (najmä v prípade urážlivých útokov, tzv. DDoS útokov) a na druhej strane na zabezpečenie zaťaženia a stability serverov. Náš právny základ pre používanie hostiteľov na zhromažďovanie prístupových údajov a denníkových súborov je založený na čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem).

10. Sledovanie a nástroje

10.1 Sledovanie a nástroje

Na zabezpečenie hladkého technického procesu a optimálneho užívateľsky prívetivého používania našich služieb používame nasledujúce služby:

EqualWeb (vrátane použitia Cloudflare Rocket Loader ako subprocesu)

V našich službách používame službu EqualWeb, poskytovateľa riešení digitálnej prístupnosti. Spoločnosť EqualWeb spracúva osobné údaje v našom mene a používa v kontexte technického zabezpečenia, bezpečnosti a optimalizácie výkonnosti svojich služieb okrem iného službu „Cloudflare Rocket Loader“ od spoločnosti Cloudflare, Inc. ako subspracovateľ. Rocket Loader Cloudflare slúži na optimalizáciu času načítania webových stránok zrýchlením poskytovania zdrojov JavaScript, čím sa zlepšuje výkon a stabilita našich služieb.

V kontexte používania EqualWeb sa spracúvajú iba tie technické informácie, ktoré sú potrebné na prevádzku, bezpečnosť a optimalizáciu služieb. Patria sem najmä IP adresa, informácie o použitom prehliadači, ako aj ďalšie údaje o používaní a pripojení. Príjemcom osobných údajov je pôvodne spoločnosť EqualWeb s.r.o. ako sprostredkovateľ. Spoločnosť EqualWeb používa Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, ako subprocesora na poskytovanie svojich služieb.

Prenos osobných údajov do tretej krajiny, najmä do USA, nemožno vylúčiť. Deje sa to však výlučne na základe zmluvy o spracovaní údajov uzatvorenej so spoločnosťou EqualWeb a dohody o spracovaní subprocesných údajov existujúcej medzi spoločnosťami EqualWeb a Cloudflare a v súlade s príslušnými zárukami podľa čl. 44 a nasl. GDPR. Patrí sem najmä používanie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou a v prípade potreby účasť spoločnosti Cloudflare v rámci ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA, ktorý zabezpečuje primeranú úroveň ochrany údajov zodpovedajúcu úrovni ochrany údajov v rámci Európskej únie.

Právnym základom spracúvania osobných údajov v súvislosti s používaním EqualWeb vrátane používania Cloudflare Rocket Loader je čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR. Naším oprávneným záujmom je poskytovať naše služby prístupným, bezpečným, stabilným spôsobom a s čo najkratšími časmi nakladania. Zabezpečujeme, aby sa spracúvalo len minimálne množstvo osobných údajov a aby sa vždy rešpektovali záujmy a základné práva dotknutých osôb.

Google Analytics

Službu Google Analytics používame na účely štatistického hodnotenia vášho používania našich služieb. Vašu IP adresu zhromažďujeme skôr, ako ju spoločnosť Google anonymizuje prostredníctvom skrátenia pred trvalým ukladaním na ich serveroch. Služba Google Analytics nám umožňuje sledovať, ako naše služby používate vy a ako ich môžeme podľa toho vylepšiť a ďalej rozvíjať. Google Analytics napríklad zobrazuje, na ktorý obsah kliknete alebo ktorý ste opakovane navštívili. Spracované údaje zahŕňajú údaje o používaní a údaje o pripojení. Príjemcom údajov je spoločnosť Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Ireland (ako spoločný prevádzkovateľ, čl. GDPR. Ak spoločnosť Google tieto údaje prenesie do tretej krajiny (napr. do USA), tak sa deje len na základe dohody o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou Google a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami dohodnutými so spoločnosťou Google a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov s rovnakou úrovňou ochrany ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF). Právnym základom pre používanie služby Google Analytics je váš súhlas (napr. prostredníctvom prihlásenia v banneri súhlasu) za predpokladu, že ste nám ho poskytli počas svojej návštevy našich služieb, a preto vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Na základe vášho súhlasu sa používajú súbory cookie, tzv. „majáky“ alebo podobné (textové) súbory sú uložené vo vašom zariadení a tým sa čítajú osobné údaje. Ak ste nám nedali svoj súhlas s používaním služby Google Analytics (žiadne prihlásenie v banneri súhlasu alebo odvolanie vášho súhlasu), Google Analytics nepoužívame počas vašich návštev našich služieb (už).

Google Ad Manager

ame „Marketingovú platformu Google“ (a služby ako „Google Ad Manager“) na umiestňovanie reklám v reklamnej sieti Google (napr. vo výsledkoch vyhľadávania, vo videách, na webových stránkach atď.). Prostredníctvom marketingovej platformy Google sa reklamy môžu zobrazovať v reálnom čase na základe predpokladaných záujmov používateľov. To nám umožňuje zobrazovať reklamy cielenejšie a prezentovať vám iba reklamy, ktoré zodpovedajú vašim potenciálnym záujmom. Spracované údaje zahŕňajú údaje o používaní a údaje o pripojení. Príjemcom údajov je spoločnosť Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Ireland (ako spoločný prevádzkovateľ, čl. GDPR. Ak spoločnosť Google tieto údaje prenesie do tretej krajiny (napr. do USA), tak sa deje len na základe dohody o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou Google a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami dohodnutými so spoločnosťou Google a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov s rovnakou úrovňou ochrany ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF). Právnym základom pre používanie služby Google Ad Manager je váš súhlas (napr. prostredníctvom prihlásenia v banneri súhlasu) za predpokladu, že ste nám ho poskytli počas svojej návštevy našich služieb, a preto vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Na základe vášho súhlasu sa používajú súbory cookie, tzv. „majáky“ alebo podobné (textové) súbory sú uložené vo vašom zariadení a tým sa čítajú osobné údaje. Ak ste nám nedali súhlas s používaním Správcu reklám Google (žiadne prihlásenie v banneri súhlasu alebo odvolanie vášho súhlasu), nepoužívame Google Ad Manager počas vašich návštev našich služieb (už).

Sledovanie konverzií služby

ame na meranie úspechu našich reklamných kampaní Google Ads. Reklamy sa spočiatku umiestňujú do reklamnej siete Google (napr. vo výsledkoch vyhľadávania, vo videách, na webových stránkach atď.), aby sa zobrazovali používateľom, ktorí majú predpokladaný záujem o reklamy. Následne meráme konverziu reklám. Dostávame len anonymnú celkovú spätnú väzbu o počte používateľov, ktorí klikli na našu reklamu a boli presmerovaní na stránku vybavenú takzvanou značkou „sledovania konverzií“. „ Nedostávame žiadne informácie, ktoré by nám umožnili identifikovať používateľov. Spracované údaje zahŕňajú údaje o používaní a údaje o pripojení. Príjemcom údajov je spoločnosť Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Ireland (ako spoločný prevádzkovateľ, čl. GDPR. Ak spoločnosť Google tieto údaje prenesie do tretej krajiny (napr. do USA), tak sa deje len na základe dohody o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou Google a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami dohodnutými so spoločnosťou Google a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov s rovnakou úrovňou ochrany ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF). Právnym základom pre používanie sledovania konverzií služby Google Ads je váš súhlas (napr. prostredníctvom prihlásenia v banneri súhlasu) za predpokladu, že ste ho udelili počas návštevy našich služieb, a sledovanie preto vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Na základe vášho súhlasu sa používajú súbory cookie, tzv. „majáky“ alebo podobné (textové) súbory sú uložené vo vašom zariadení a tým sa čítajú osobné údaje. Ak ste nám neudelili súhlas s používaním sledovania konverzií v službe Google Ads (bez prihlásenia v banneri súhlasu alebo. Odvolanie vášho súhlasu), sledovanie konverzií služby Google Ads nepoužívame počas vašich návštev našich služieb (už).

Globálna značka lokality Google Na

ame značku globálnej lokality Google. Pomocou značky Google Global Site-Tag sa v našom internetovom obchode nastavujú nové súbory cookie, ktoré ukladajú jedinečné ID pre vás ako používateľa alebo vaše kliknutie na reklamu, ktorá vás viedla k našim službám, najmä k nášmu internetovému obchodu. Pomocou značky Google Global Site-Tag teda môžeme presnejšie merať konverzie týmto spôsobom. Pomocou značky Google Global Site-Tag určujeme, ktoré interakcie v našich službách by sa mali považovať za konverzie služby Google Ads. Spracované údaje zahŕňajú údaje o používaní a údaje o pripojení. Príjemcom údajov je spoločnosť Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Ireland (ako spoločný prevádzkovateľ, čl. GDPR. Ak spoločnosť Google tieto údaje prenesie do tretej krajiny (napr. do USA), tak sa deje len na základe dohody o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou Google a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami dohodnutými so spoločnosťou Google a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov s rovnakou úrovňou ochrany ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF). Právnym základom pre používanie globálnej značky stránok Google je váš súhlas (napr. prostredníctvom prihlásenia v banneri súhlasu) za predpokladu, že ste ho udelili počas návštevy našich služieb, a preto vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Na základe vášho súhlasu sa používajú súbory cookie, tzv. „majáky“ alebo podobné (textové) súbory sú uložené vo vašom zariadení a tým sa čítajú osobné údaje. Ak ste nám neudelili súhlas s používaním globálnej značky stránok Google (žiadny prihlásenie v banneri súhlasu alebo. Odvolanie vášho súhlasu), nepoužívame globálnu značku stránok Google počas vašich návštev našich služieb (už).

SalesViewer

Používame „SalesViewer“ na účely štatistického hodnotenia vášho používania našich služieb. Vašu IP adresu zhromažďujeme skôr, ako ju SalesViewer anonymizuje prostredníctvom skrátenia pred trvalým ukladaním na ich serveroch. SalesViewer nám umožňuje sledovať, ako naše služby používate vy a ako ich môžeme podľa toho vylepšiť a ďalej rozvíjať. Napríklad SalesViewer ukazuje, ktoré produkty sa nakupujú najčastejšie alebo ktoré spoločnosti stoja za návštevou našich služieb a nákupom našich produktov. Spracované údaje zahŕňajú hlavné údaje, kontaktné údaje, údaje o používaní a údaje o pripojení. Príjemcom údajov je SalesViewer GmbH, Universitätsstrasse 60, 44789 Bochum, Nemecko (ako spoločný prevádzkovateľ, čl. GDPR. Ak SalesViewer prenesie tieto údaje do tretej krajiny (napr. do USA), tak sa deje len na základe dohody o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou SalesViewer a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami dohodnutými so spoločnosťou SalesViewer a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov na rovnakej úrovni ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF). Právnym základom pre používanie služby SalesViewer je váš súhlas (napr. prostredníctvom prihlásenia v banneri súhlasu) za predpokladu, že ste ho poskytli počas svojej návštevy našich služieb, a preto vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Na základe vášho súhlasu sa používajú súbory cookie, tzv. „majáky“ alebo podobné (textové) súbory sú uložené vo vašom zariadení a tým sa čítajú osobné údaje. Ak ste nám nedali svoj súhlas s používaním SalesViewer (žiadne prihlásenie v banneri súhlasu alebo odvolanie vášho súhlasu), nepoužívame SalesViewer počas vašich návštev našich služieb (už).

Univerzálne sledovanie udalostí

ame univerzálne sledovanie udalostí Bing. Pri návšteve našich služieb prostredníctvom reklamy poskytovanej spoločnosťou Bing Ads sa vo vašom prehliadači uloží súbor cookie. Za týmto účelom sme do našich služieb integrovali značku „UET“. Ide o kód, prostredníctvom ktorého sa v súvislosti s súborom cookie ukladajú pseudonymizované údaje o používaní našich služieb. Táto značka zachytáva pseudonymizované údaje v kombinácii s súborom cookie na sledovanie akcií, ktoré vykonávate v našich službách po kliknutí na reklamu v službe Bing Ads. Nasledujúce údaje sa zhromažďujú pseudonymne: Navštívené stránky, trvanie pobytu, lead (ktorá reklama vás priviedla k nám). Okrem toho môže spoločnosť Microsoft sledovať vaše správanie pri používaní vo viacerých vašich elektronických zariadeniach prostredníctvom takzvaného sledovania medzi zariadeniami. Príjemcom údajov je Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland (ako spoločný prevádzkovateľ, čl. GDPR. Ak spoločnosť Microsoft tieto údaje prenesie do tretej krajiny (napr. do USA), urobí tak iba od prípadu k prípadu na základe zmluvy o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou Microsoft a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami dohodnutými so spoločnosťou Microsoft a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov s rovnakou úrovňou ochrany ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF). Právnym základom pre používanie univerzálneho sledovania udalostí spoločnosti Bing je váš súhlas (napr. prostredníctvom prihlásenia v banneri súhlasu) za predpokladu, že ste ho udelili počas vašej návštevy našich služieb, a preto vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Na základe vášho súhlasu sa používajú súbory cookie, tzv. „majáky“ alebo podobné (textové) súbory sú uložené vo vašom zariadení a tým sa čítajú osobné údaje. Ak ste nám nedali súhlas s používaním univerzálneho sledovania udalostí spoločnosti Bing (žiadne prihlásenie v banneri súhlasu alebo odvolanie vášho súhlasu), nepoužívame Bing Universal Event Tracking počas vašich návštev našich služieb (už).

Meta (predtým Facebook) Facebook Custom Audience („Meta Pixel“)

ame Facebook Custom Audience („Meta Pixel“) na účely poskytovania personalizovaných reklám v reklamnej sieti Facebook (Facebook Ads) na základe vášho pseudonymizovaného zaznamenaného správania pri prehliadaní. Meta Pixel používame na remarketingové účely, aby sme vás mohli znova osloviť do 180 dní na sociálnej sieti „Facebook“. Vďaka použitému Meta Pixel váš prehliadač automaticky nadviaže priame spojenie so serverom Facebooku. Integráciou Meta Pixel získava Meta informácie o tom, že ste pristupovali k našim službám alebo ste klikli na našu reklamu. Ak ste zaregistrovaní na Facebooku, Meta môže návštevu priradiť k vášmu účtu. Okrem IP adresy a marketingového identifikátora dostáva Meta aj informácie o vašom použitom zariadení a čase a môže tieto údaje priradiť k vášmu účtu Facebook. Meta spracúva tieto údaje na vlastnú zodpovednosť. Nemáme žiadny vplyv na zhromažďovanie údajov a ďalšie spracovanie spoločnosťou Meta. Spracované údaje zahŕňajú údaje o používaní a údaje o pripojení. Príjemcom údajov je Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko (ako spoločný prevádzkovateľ, čl. GDPR. Ak spoločnosť Meta tieto údaje prenesie do tretej krajiny (napr. do USA), urobí tak iba od prípadu k prípadu na základe zmluvy o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou Meta a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami dohodnutými s Meta a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov s rovnakou úrovňou ochrany ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF). Právnym základom pre používanie Meta Pixel je váš súhlas (napr. prostredníctvom opt-in v banneri súhlasu) za predpokladu, že ste ho udelili počas vašej návštevy našich služieb, a preto vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Na základe vášho súhlasu sa používajú súbory cookie, tzv. „majáky“ alebo podobné (textové) súbory sú uložené vo vašom zariadení a tým sa čítajú osobné údaje. Ak ste nám nedali svoj súhlas s používaním Meta Pixel (žiadne prihlásenie v banneri súhlasu alebo odvolanie vášho súhlasu), nepoužívame Meta Pixel počas vašich návštev našich služieb (už).

PostHog Pou

žívame PostHog na účely štatistického hodnotenia vášho používania našich služieb. Vašu IP adresu zhromažďujeme skôr, ako ju postHog anonymizuje prostredníctvom skrátenia pred trvalým ukladaním na ich serveroch. PostHog nám umožňuje sledovať, ako naše služby používate vy a ako ich môžeme zodpovedajúcim spôsobom zlepšiť a rozvíjať. PostHog napríklad zobrazuje, na ktorý obsah kliknete alebo ktorý ste znova navštívili. Spracované údaje zahŕňajú údaje o používaní a údaje o pripojení. Príjemcom údajov je PostHog Inc, 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103 USA (ako spoločný prevádzkovateľ, čl. GDPR. Ak PostHog prenesie tieto údaje do tretej krajiny (napr. USA), tak sa deje len na základe dohody o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou PostHog a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami dohodnutými s PostHog a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov na úrovni ochrany rovnakej ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF). Právnym základom používania PostHog je váš súhlas (napr. prostredníctvom opt-in v banneri súhlasu) za predpokladu, že ste ho poskytli počas svojej návštevy našich služieb, a preto vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Na základe vášho súhlasu sa používajú súbory cookie, tzv. „majáky“ alebo podobné (textové) súbory sú uložené vo vašom zariadení a tým sa čítajú osobné údaje. Ak ste nám nedali svoj súhlas s používaním PostHog (žiadne prihlásenie v banneri súhlasu alebo odvolanie vášho súhlasu), nepoužívame PostHog počas vašich návštev našich služieb (už). Viac informácií o ochrane údajov spoločnosti PostHog nájdete tu https://posthog.com/privacy.

LinkedIn Insight Tag

Používame funkciu analýzy webových stránok LinkedIn Insight Tag. Príjemcom údajov je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2 Ireland (ako spoločný prevádzkovateľ, čl. GDPR. Značka LinkedIn Insight umožňuje zhromažďovanie údajov z vašej návštevy našich služieb vrátane adresy URL, adresy odkazujúcej adresy, IP adresy, vlastností zariadenia a prehliadača (User Agent), ako aj časových pečiatok. IP adresy sú skrátené alebo hasované. LinkedIn používa údaje zhromaždené v našich službách na prehľady (v ktorých nie ste identifikovaní ako fyzická osoba) o návštevníkoch webových stránok a výkonnosti reklamy. LinkedIn tiež ponúka retargeting pre návštevníkov webových stránok na LinkedIn, čo nám umožňuje zobrazovať cielenú reklamu mimo našich služieb pomocou týchto údajov. Spracované údaje zahŕňajú údaje o používaní a údaje o pripojení. Ak spoločnosť LinkedIn tieto údaje prenesie do tretej krajiny (napr. USA), tak sa deje len na základe dohody o spracovaní údajov uzavretej so spoločnosťou LinkedIn a v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami dohodnutými so spoločnosťou LinkedIn a inými bezpečnostnými opatreniami povolenými GDPR, ktoré zabezpečujú bezpečnosť spracovania vašich osobných údajov s rovnakou úrovňou ochrany ako v EÚ, najmä na základe rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA (DPF). Právnym základom pre používanie značky LinkedIn Insight je váš súhlas (napr. prostredníctvom opt-in v banneri súhlasu) za predpokladu, že ste ho poskytli počas svojej návštevy našich služieb, a preto vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Na základe vášho súhlasu sa používajú súbory cookie, tzv. „majáky“ alebo podobné (textové) súbory sú uložené vo vašom zariadení a tým sa čítajú osobné údaje. Ak ste nám nedali svoj súhlas s používaním značky LinkedIn Insight (žiadne prihlásenie v banneri súhlasu alebo odvolanie vášho súhlasu), nepoužívame značku LinkedIn Insight počas vašich návštev našich služieb (už). Počas vašich návštev našich služieb (už) nepoužívame značku LinkedIn Insight.

Mapy Google Pou

žívame Mapy Google na zobrazenie plánov polohy a geografických máp, aby sme naše služby atraktívne prezentovali a umožnili ľahké nájdenie našich polí. V kontexte používania Mapy Google sa spracúvajú technické informácie, najmä IP adresa, ako aj údaje o používaní a pripojení. Príjemcom údajov je spoločnosť Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Prenos osobných údajov do tretej krajiny, najmä do USA, nemožno vylúčiť. Toto sa vykonáva výlučne na základe príslušných záruk podľa čl. 44 a nasl. GDPR, najmä štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou a — ak je to vhodné — Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (DPF).

Používanie máp Google je založené na vašom súhlase podľa čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR, ktorý ste nám poskytli prostredníctvom bannera súhlasu. Bez vášho súhlasu sa Mapy Google nenačítajú. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google na adrese https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Poskytovateľom služieb je spoločnosť Google Ireland Ltd.

11. Odosielanie bulletinu

11.1 Odosielanie noviniek

S vaším súhlasom (pravidelne prostredníctvom prihlásenia sa na odber) vám posielame bulletiny, e-maily a ďalšie elektronické oznámenia (ďalej len „bulletiny“). Naše bulletiny zvyčajne obsahujú technické, obchodné a propagačné informácie o našich službách.

Ak sa chcete prihlásiť na odber nášho bulletinu, stačí uviesť vašu e-mailovú adresu. V prípade potreby vás žiadame, aby ste poskytli ďalšie informácie, ako je vaše meno alebo podobné.

Registrácia pre náš newsletter prebieha vždy takzvaným postupom double opt-in. Po registrácii na odber nášho bulletinu dostanete e-mail s požiadavkou na potvrdenie vašej registrácie kliknutím na potvrdzovací odkaz. Toto potvrdenie je nevyhnutné, aby sa zabránilo niekomu inému v registrácii na odber noviniek s vašou e-mailovou adresou. Registrácie na newsletter zaznamenávame, aby sme dokázali proces registrácie v súlade so zákonnými požiadavkami. Na tento účel ukladáme čas registrácie a potvrdenia, ako aj vašu IP adresu. Zaznamenávajú sa aj zmeny vašich údajov uložených u poskytovateľa poštových služieb.

Odber nášho bulletinu sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Ak to chcete urobiť, jednoducho kliknite na tlačidlo „Zrušiť odber“, ktoré je uvedené v päte každého bulletinu. Ak sa odhlásite z odberu nášho bulletinu, vaša e-mailová adresa môže byť uložená až tri roky na základe našich oprávnených záujmov predtým, ako ho vymažeme, aby sme mohli preukázať váš predtým udelený súhlas.

Pokiaľ zapojíme poskytovateľa služieb na zasielanie e-mailov, robíme to na základe našich oprávnených záujmov v efektívnom a bezpečnom poštovom systéme.

Naše bulletiny môžu obsahovať tzv. „webový maják“. „ Webový maják je súbor veľkosti pixelov, ktorý sa načíta z nášho servera (alebo zo servera poskytovateľa poštových služieb, ak sa používa) pri otvorení bulletinu. V rámci tohto vyhľadávania sa zhromažďujú technické informácie, ako sú informácie o prehliadači a vašom systéme, ako aj vaša IP adresa a čas vyhľadávania.

Tieto informácie sa používajú na technické zlepšenie nášho bulletinu na základe technických údajov alebo cieľových skupín a ich správania pri čítaní na základe ich umiestnenia vyhľadávania (ktoré možno určiť pomocou IP adresy) alebo času prístupu. Táto analýza zahŕňa aj určenie, či sú bulletiny otvorené, kedy sú otvorené a na ktoré odkazy sa kliknú. Z technických dôvodov je možné tieto informácie priradiť jednotlivým príjemcom bulletinu. Nie je však naším cieľom ani, ak sa použije, cieľom poskytovateľa poštových služieb monitorovať jednotlivých používateľov. Hodnotenia slúžia skôr na rozpoznanie čítacích návykov našich používateľov a na prispôsobenie nášho obsahu im alebo na odosielanie iného obsahu podľa záujmov našich používateľov.

Vyhodnotenie bulletinu a meranie úspechu prebieha za výslovného súhlasu používateľov na základe našich oprávnených záujmov za účelom používania užívateľsky prívetivého a bezpečného informačného systému, ktorý slúži našim obchodným záujmom a spĺňa očakávania používateľov.

Právnym základom pre zasielanie newsletterov a teda aj pre používanie webových majákov je váš súhlas, za predpokladu, že ste ho udelili prihlásením sa na odber bulletinu, a preto vyplýva z čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR. Ak ste nám nedali svoj súhlas s odosielaním newsletterov, nebudeme vám posielať žiadne bulletiny (už). To tiež automaticky eliminuje používanie webových majákov.

Brevo Služby

spoločnosti Brevo využívame na zasielanie newsletterov. Brevo je služba, ktorá okrem iného dokáže organizovať a analyzovať zasielanie bulletinov. Poskytovateľom je Sendinblue GmbH, Köpenicker Strasse 126, 10179 Berlín, Nemecko. Údaje, ktoré ste zadali za účelom prijímania newslettera (napr. e-mailová adresa), budú uložené na serveroch spoločnosti Brevo. Naše bulletiny zasielané cez Brevo nám umožňujú analyzovať správanie príjemcov newsletterov. Môže to zahŕňať analýzu toho, koľko príjemcov otvorilo správu bulletinu a ako často sa kliklo, na ktorý odkaz v bulletine bol kliknutý. Všetky odkazy v e-maile sú takzvané sledovacie odkazy, ktoré dokážu počítať vaše kliknutia. Ak nechcete analýzu od spoločnosti Brevo, musíte sa odhlásiť z odberu bulletinu. Na tento účel poskytujeme zodpovedajúci odkaz v každej správe bulletinu. Okrem toho môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti e-mailom na adresu uvedenú v našom odtlačku. Údaje, ktoré ste poskytli za účelom prijímania bulletinu, budeme uchovávať až do odhlásenia sa z odberu bulletinu a po odhlásení sa z našich serverov, ako aj zo serverov spoločnosti Brevo vymažú. Údaje, ktoré boli u nás uložené na iné účely (napr. e-mailové adresy pre členskú oblasť), zostávajú tým nedotknuté. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Brevo na adrese: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ a https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

Spracovanie údajov zadaných do registračného formulára newslettera je založené na vašom súhlase (čl. 6 odsek. 1 písm. a GDPR). Súhlas udelený na uchovávanie údajov, e-mailovú adresu a ich použitie na zasielanie bulletinu môžete kedykoľvek odvolať, napríklad prostredníctvom odkazu „Odhlásiť sa“ v bulletine. Zákonnosť operácií spracovania údajov, ktoré sa už uskutočnili, zostáva zrušením nedotknutá.

12. Fanpage na webových stránkach sociálnych médií

12.1 Fanpage na webových stránkach sociálnych médií

Spravujeme fanúšikovské stránky na webových stránkach sociálnych sietí na internete a spracúvame osobné údaje v tejto súvislosti s cieľom komunikovať s nimi aktívnymi používateľmi alebo poskytovať informácie o nás. Upozorňujeme, že vaše údaje môžu byť spracované pri návšteve našich fanúšikovských stránok mimo územia Európskej únie. Za to sú zodpovední prevádzkovatelia príslušných sociálnych sietí. Podrobnú prezentáciu príslušných foriem spracúvania a možností námietky (napr. Opt-Out) nájdete v zásadách ochrany osobných údajov prevádzkovateľov príslušných sociálnych sietí.

Facebook

Prevádzkujeme tzv. Facebook fanúšikovská stránka pre našu spoločnosť. Pri návšteve fanúšikovskej stránky Facebooku môže Facebook vyhodnotiť vaše správanie pri používaní a poskytnúť nám informácie získané z tejto stránky („Insights“). Použitie prehľadov stránok slúži na účely ekonomickej optimalizácie a navrhovania našich služieb založeného na potrebách. Kategórie spracovaných údajov môžu zahŕňať. Hlavné údaje, ak sú to vhodné. Kontaktné údaje, údaje o obsahu, údaje o používaní, údaje o pripojení. Príjemcom údajov je Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko, ako spoločný prevádzkovateľ podľa čl. 26 GDPR. Právny základ spracúvania údajov podľa tu uvedených ustanovení vyplýva z nášho oprávneného záujmu a teda z čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR.

Facebook je zodpovedný za uplatňovanie vašich práv ako dotknutej osoby. Facebook vás informuje o vašich právach ako dotknutej osoby na adrese: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Môžete si tiež uplatniť svoje práva voči nám a my vašu žiadosť okamžite zašleme na Facebook.

Instagram Pre

vádzkujeme tzv. Na Instagrame. Instagram fanúšikovská stránka pre našu spoločnosť. Pri návšteve fanúšikovskej stránky Instagramu môže Meta vyhodnotiť vaše správanie pri používaní a poskytnúť nám informácie získané z toho („Insights“). Použitie prehľadov stránok slúži na účely ekonomickej optimalizácie a dizajnu našej online prítomnosti/našich služieb založeného na potrebách. Kategórie spracovaných údajov môžu zahŕňať. Hlavné údaje, ak sú to vhodné. Kontaktné údaje, údaje o obsahu, údaje o používaní, údaje o pripojení. Príjemcom údajov je Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko, ako spoločný prevádzkovateľ podľa čl. 26 GDPR. Právny základ spracúvania údajov podľa tu uvedených ustanovení vyplýva z nášho oprávneného záujmu a teda z čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR.

Spoločnosť Meta je zodpovedná za implementáciu vašich práv ako dotknutej osoby. Spoločnosť Meta vás informuje o vašich právach ako dotknutej osoby na adrese: https://privacycenter.instagram.com/policy. Môžete si tiež uplatniť svoje práva voči nám a my okamžite zašleme vašu žiadosť spoločnosti Meta.

TikTok

Prevádzkujeme tzv. TikTok. Fanúšikovská stránka TikTok pre našu spoločnosť. Pri návšteve fanúšikovskej stránky TikTok môže TikTok vyhodnotiť vaše správanie pri používaní a poskytnúť nám informácie získané z toho. Informácie sa používajú na účely ekonomickej optimalizácie a návrhu našej online prítomnosti/našich služieb založeného na potrebách. Kategórie spracovaných údajov môžu zahŕňať. Hlavné údaje, ak sú to vhodné. Kontaktné údaje, údaje o obsahu, údaje o používaní, údaje o pripojení. Príjemcom údajov je TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Írsko, ako spoločný prevádzkovateľ podľa čl. 26 GDPR. Právny základ spracúvania údajov podľa tu uvedených ustanovení vyplýva z nášho oprávneného záujmu a teda z čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR.

TikTok je zodpovedný za implementáciu vašich práv ako dotknutej osoby. TikTok vás informuje o vašich právach ako dotknutej osoby na adrese: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en. Môžete si tiež uplatniť svoje práva voči nám a my okamžite zašleme vašu žiadosť spoločnosti TikTok.

LinkedIn

Prevádzkujeme fanúšikovskú stránku LinkedIn pre našu spoločnosť na LinkedIn. Pri návšteve a používaní fanúšikovskej stránky LinkedIn môže LinkedIn analyzovať vaše správanie pri používaní a poskytnúť nám informácie získané z toho. Tieto informácie sa používajú na účely ekonomickej optimalizácie a návrhu našich webových stránky/našich služieb založeného na potrebách. Kategórie spracovaných údajov zahŕňajú hlavné údaje, kontaktné údaje, údaje o obsahu, údaje o používaní, údaje o pripojení. Príjemcom údajov je spoločnosť LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írsko, ako spoločný prevádzkovateľ podľa čl. 26 GDPR. Právny základ spracúvania údajov podľa tu uvedených ustanovení vyplýva z nášho oprávneného záujmu a teda z čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR.

LinkedIn je zodpovedný za uplatňovanie vašich práv ako dotknutej osoby. LinkedIn vás informuje o vašich právach ako dotknutej osoby na adrese: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Môžete tiež uplatniť svoje práva voči nám a my okamžite zašleme vašu žiadosť na LinkedIn.

YouTube

Prevádzkujeme kanál pre našu spoločnosť na YouTube. Pri návšteve a používaní nášho kanála YouTube môže spoločnosť Google analyzovať vaše správanie pri používaní a poskytnúť nám informácie získané z toho. Tieto informácie sa používajú na účely ekonomickej optimalizácie a dizajnu našich webových stránok na základe potrieb. Kategórie spracovaných údajov zahŕňajú hlavné údaje, kontaktné údaje, údaje o obsahu, údaje o používaní, údaje o pripojení. Príjemcom údajov je spoločnosť Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, ako spoločný prevádzkovateľ podľa čl. 26 GDPR. Právny základ spracúvania údajov podľa tu uvedených ustanovení vyplýva z nášho oprávneného záujmu a teda z čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR.

YouTube je zodpovedný za uplatňovanie vašich práv ako dotknutej osoby. YouTube vás informuje o vašich právach na adrese: https://www.youtube.com/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/#privacy-guidelines. Môžete tiež uplatniť svoje práva voči nám a my vašu žiadosť okamžite pošleme na YouTube.

13. Distribúcia (rozšírené informačné povinnosti)

Okrem internetového obchodu existujú aj ďalšie obchodné procesy, v ktorých sa spracúvajú osobné údaje.

13.1 Tvorba ponúk a odhadov nákladov

Keď požiadate o ponuku alebo odhad nákladov, spracúvame údaje, ktoré poskytnete (meno, kontaktné údaje, požiadavky na produkt, oblasť záujmu) a prípadne ďalšie informácie o vašom projekte. Spracovanie slúži na vytvorenie a prenos ponuky, následné konzultácie a sledovanie vášho záujmu. Právnym základom sú čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR (predzmluvné opatrenie) a náš oprávnený záujem o zákaznícku podporu (čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR). Údaje budú vymazané, ak nie je uzavretá žiadna zmluva a neexistujú žiadne zákonné povinnosti uchovávania údajov.

13.2 Kúpne zmluvy (vrátane skúšobných nákupov) a elektronické platby

V súvislosti s uzatváraním kúpnych zmlúv mimo internetového obchodu (napr. B. prostredníctvom obchodných zástupcov, telefonicky alebo na mieste) spracúvame vaše meno, kontaktné a adresné údaje, informácie o produkte, fakturačné a dodacie údaje, ako aj informácie o platbe. Pri elektronických platobných procesoch dochádza k prenosu platobných údajov príslušnému poskytovateľovi platobných služieb alebo domácej banke. Právnym základom sú čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 odsek. 1 písm. c GDPR (daňové a obchodné právne povinnosti). Ak je to potrebné, úverovú kontrolu môžu vykonať externé úverové agentúry. Zmluvné a platobné dokumenty uchovávame v rámci zákonných lehôt uchovávania (zvyčajne desať rokov).

13.3. Pripomienky a správa vymáhania pohľadávok

V rámci správy vymáhania pohľadávok spracúvame údaje o nesplatených pohľadávkach, najmä kontaktné údaje, čísla faktúr, splatné sumy a informácie o platbách. Ak je to potrebné, tieto údaje odovzdávame inkasovným agentúram, súdom alebo správcom konkurznej podstaty. Na posúdenie úverovej bonity je možné požiadať obchodné úverové agentúry. Právnym základom sú čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy), čl. 6 odsek. 1 písm. c GDPR (zákonné povinnosti) a čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem na presadzovaní našich nárokov). Údaje sa uchovávajú v rámci zákonných premlčacích lehôt (zvyčajne desať rokov).

13.4. Sťažnosti, správy o škodách a objednávky na opravu

Pri prijímaní a spracovaní sťažností alebo hlásení o poškodení, ako aj pri objednávkach na opravu zhromažďujeme vaše kontaktné údaje, informácie o dotknutom produkte, prípadne popis chyby alebo poškodenia. Fotografie a číslo sériov/článku. Tieto údaje sa používajú na kontrolu nedostatku, začatie opatrení na opravu alebo výmenu a na komunikáciu s vami. Pri objednávkach na opravu môžeme vaše údaje zdieľať s externými poskytovateľmi servisných služieb. Právnym základom sú čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem o spracovanie záruky). V súvislosti s 5-ročnou zárukou platia aj poznámky v časti 14 „Dobrovoľná 5-ročná záruka“. Údaje sa uchovávajú podľa zákonných termínov (zvyčajne desať rokov).

13.5 Nájomné a úverové zmluvy

Keď vám poskytneme zariadenia alebo systémy na účely testovania, prenájmu alebo pôžičky, spracúvame vaše kontaktné údaje, informácie o požičanej položke a dobu prenájmu. Doba pôžičky. Na kontrolu bonity môžeme získať informácie od úverových agentúr (napr. Creditreform). Údaje sa používajú na vytvorenie nájomnej/úverovej zmluvy, spracovanie zmluvy a prípadne na fakturáciu. Právnym základom je čl. 1 písm. b GDPR. 6 odsek. Po vrátení tovaru uchovávame údaje tak dlho, ako si vyžadujú zákonné doby uchovávania (zvyčajne do desiatich rokov) alebo existuje oprávnený záujem (napr. obhajovať sa pred nárokmi na náhradu škody).

13.6 Systém riadenia zásob, finančné účtovníctvo a štatistika predaja 

Naše systémy riadenia zásob zaznamenávajú objednávky, úrovne zásob, dodávky a vrátenie tovaru.

Údaje ako meno zákazníka, číslo zákazníka, čísla položiek, množstvá a informácie o dodávke sa spracúvajú na riadenie logistických procesov.

Vo finančnom účtovníctve spracúvame rezervačné doklady, údaje o faktúre, platobné informácie a daňové kľúče, aby sme splnili zákonné účtovné povinnosti. Vytváranie štatistík predaja je založené na agregovaných údajoch a slúži na analýzu trendov trhu a predaja. Pokiaľ je to možné, údaje sú anonymizované alebo pseudonymizované. Právnym základom sú čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy), čl. 6 odsek. 1 písm. c GDPR (zákonná povinnosť) a čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem o hodnotenie podnikania). Údaje sa uchovávajú v súlade so zákonnými lehotami uchovávania.

13.7 Dodávatelia, obchodní zástupcovia a poskytovatelia služieb

Osobné údaje dodávateľov, obchodných zástupcov a externých poskytovateľov služieb spracúvame na začatie a realizáciu zmluvných vzťahov, ako aj pre komunikáciu. Patria sem najmä kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa), údaje o zmluvách a platbách, ako aj informácie o kontaktoch. Právnym základom sú čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 odsek. 1 písm. c GDPR (zákonné povinnosti). Údaje môžu byť zdieľané v rámci skupiny Leister a s externými poskytovateľmi služieb za predpokladu, že je to nevyhnutné na vykonanie zmluvy. Údaje uchovávame až do konca obchodného vzťahu a neskôr v súlade so zákonnými povinnosťami uchovávania (zvyčajne desať rokov).

14. Dobrovoľná 5-ročná záruka

Na určité výrobky ponúkame dobrovoľnú päťročnú záruku. Na efektívne spracovanie záruky prevádzkujeme centrálny záručný systém, ktorý umožňuje prístup aj autorizovaným servisným a servisným strediskám na celom svete.

14.1 Rozsah spracovania údajov

Keď zaregistrujete zariadenie, spracúvame okrem údajov uvedených v časti 5 „Spracovanie údajov súvisiacich s používaním našich služieb“ najmä tieto informácie:

zariadení a zá- sériové číslo, číslo výrobku, dátum výroby, informácie o záruke a špecifikácie zariadenia.
História opráv - Informácie o predchádzajúcich službách a opravách.
o
Nahrané dokumenty - Faktúry alebo potvrdenia o nákupe, ktoré nahráte počas registrácie. Tieto dokumenty môžu obsahovať celé meno a adresu predajcu, ak je to vhodné. Môžu byť uvedené mená a kontaktné údaje predávajúceho.

14.2 Účely a právne základy

Spracovanie sa vykonáva s cieľom overiť a splniť vaše nároky na záruku, iniciovať opravy, kontaktovať vás a splniť naše povinnosti vyplývajúce z kúpnej alebo záručnej zmluvy. 1 písm. b GDPR (Plnenie zmluvy), ako aj náš oprávnený záujem o efektívne spracovanie služieb (čl. 1 písm. b GDPR. 6 odsek. 1 písm. f GDPR). 6 odsek. Ak sa majú spracúvať osobitné kategórie osobných údajov, získame váš výslovný súhlas (čl. 1 písm. a GDPR). 6 odsek.

14.3 Príjemcovia údajov a prenosy z tretích krajín

Údaje sa odovzdajú autorizovaným servisným a servisným strediskám na vykonávanie služieb a opráv.

Tieto centrá pôsobia ako tzv. sprostredkovatelia a sú zmluvne povinné spracúvať údaje len na uvedené účely a v našom mene. V závislosti od umiestnenia centra môže zahŕňať príjemcov v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takýchto prípadoch zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany údajov poskytnutím vhodných záruk v súlade s čl. Implementovať GDPR (napr. B. Uzavretie štandardných zmluvných doložiek EÚ) a obmedziť prístup na potrebné minimum.

obdobie uchovávania

Údaje zhromaždené na účely záruky a opravy budú uchovávané počas trvania záruky (päť rokov od registrácie) a po dobu, pokiaľ je to potrebné na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov alebo na splnenie zákonných povinností uchovávania. Potom budú údaje vymazané alebo anonymizované.

15. Ostatné

15.1 Žiadosť o materiály a ponuky

Ak od nás požadujete materiály (reklamné alebo marketingové materiály) alebo ponuky, spracujeme vaše údaje za účelom odoslania požadovaných materiálov, ako aj na prípravu a odoslanie požadovaných ponúk. Kategórie spracovaných údajov zahŕňajú hlavné údaje, kontaktné údaje, údaje o pripojení, ak je to vhodné. Zmluvné údaje. V prípade potreby zašleme vašu žiadosť spoločnostiam našej skupiny. Neuskutoční sa žiadny prenos do tretej krajiny. Právny základ spracovateľských opatrení vyplýva z:

čl. 6 odsek. 1 písm. f GDPR pri spracúvaní s cieľom zabezpečiť bezpečnosť našich informačných technologických systémov
Čl. 6 odsek. 1 písm. b GDPR pri spracúvaní s cieľom požiadať o ponuku alebo na začatie a uzavretie zmluvy.