schnelle Reparatur Ihres Leister-Produkts im Einsatzland
Spezialisten führen die Reparaturen aus – alle in der Schweiz ausgebildet und zertifiziert
Verwendung von Original-Leister-Ersatzteilen und geeigneter Reparaturwerkzeuge
reparierte Produkte werden auf Qualität geprüft und fachgerecht neu eingestellt
Mietservice für Ersatz-Produkte, um Ausfallzeiten zu verhindern
Die Leister Technologies AG leistet Gewähr dafür, dass die von der Leister Technologies AG gelieferten Produkte entsprechend dem jeweiligen Stand der Technik zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Fabrikationsfehlern sind. Änderungen in der Konstruktion oder Ausführung, die wir vor Auslieferung eines Auftrages an den Produkten allgemein vornehmen, berechtigen nicht zur Beanstandung. Alle anderen Zusicherungen und Gewährleistungen werden ausgeschlossen.
Weisst Ihr Leister-Produkt während des Gewährleistungszeitraums Funktionsmängel auf, wird die Funktionsfähigkeit kostenlos wieder hergestellt. Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei Verschleissteilen, wie zum Beispiel Heizelementen. Des Weiteren entfallen Gewährleistungsansprüche, wenn das Leister-Produkt durch den Kunden oder Dritte unsachgemäss installiert bzw. genutzt oder verändert worden ist. Wurden Reparaturen oder Änderungen am Gerät nicht durch ein Unternehmen der Leister Gruppe oder einen von Leister zertifizierten Servicepartner ausgeführt, entfallen die Gewährleistungsansprüche ebenfalls.
Sollte Ihr Leister-Produkt nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums einen Funktionsmangel aufweisen, haben Sie die Möglichkeit, das Leister-Produkt von unseren Spezialisten bei der zuständigen Ländergesellschaft oder von einem offiziellen Leister-Servicepartner bei Ihnen vor Ort reparieren zu lassen. In diesem Fall bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Kostenvoranschlags oder halten uns an das von Ihnen erhaltene Kostenlimit. Kann die Reparatur nicht innerhalb des Kostenlimits ausgeführt werden, behalten wir uns eine Angebotserstellung vor.
Sie sind stolzer Besitzer mehrerer Leister-Produkte und können bei einer Reparatur auf ein anderes Leister-Produkt zurückgreifen oder Sie mieten ein Ersatzprodukt. In beiden Fällen bietet sich für Sie die Versand-Option als gute Wahl an. Gestützt auf die Dienstleistungen des von Ihnen gewählten Versandpartners können Sie die Sendung bei Ihnen vor Ort aufgeben und erhalten diese nach erfolgter Reparatur an den gewünschten Empfangsort zurück.
Sie arbeiten oder wohnen in der Nähe des Standorts der für Ihr Land zuständigen Leister Ländergesellschaft oder eines offiziellen Leister-Servicepartners, dann bietet sich neben dem Versand die direkte Übergabe an einen unserer Spezialisten an. Sobald die Reparatur erfolgt ist, werden Sie in diesem Fall für die Abholung kontaktiert oder erhalten Ihr Leister-Produkt auf Wunsch zugesandt.
Um all unsere Kunden gleich und mit gewohnter Leister-Qualität zu behandeln, priorisieren wir keine Reparaturaufträge. Die Auftragseingänge werden von unseren Spezialisten nacheinander erfasst und verarbeitet.
Die Entscheidung über die Wahl der Reparatur-Option obliegt stets Ihnen.
Eine Reparatur dauert durchschnittlich exklusiv Versand eine Woche. Die Reparaturdauer obliegt jedoch starken saisonalen Schwankungen, weil wir während der Sommermonate meist mehr Auftragseingänge verzeichnen.
Es kann vorkommen, dass unsere Spezialisten für die Reparatur Ihres Leister-Produkts ein spezifisches Ersatzteil beim Leister-Stammhaus bestellen müssen. Dies kann zu einer längeren Reparaturdauer führen.
Sollte die Reparatur länger dauern als erwartet, bieten wir Ihnen an allen Standorten der Leister Ländergesellschaften sowie bei ausgewählten offiziellen Leister-Servicepartnern einen Mietservice an. Beachten Sie bitte, dass wir mit dem Mietservice nicht das gesamte Leister-Produktportfolio abdecken können. Gerne informiert Sie Ihr Leister-Spezialist vor Ort über Ihre Möglichkeiten, den Reparaturzeitraum zu überbrücken.
Unser Team bei Leister International steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten. Ob Sie technische Beratung, Produktinformationen oder Unterstützung bei Ihrem Projekt benötigen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns und profitieren Sie von unserem Fachwissen!