Defectos materiales y de fabricación que se producen a pesar del uso y mantenimiento adecuados. Si su producto Leister tiene un defecto durante el período de garantía, nos aseguraremos de que el defecto se repare de forma gratuita y que su producto Leister vuelva a funcionar correctamente.
La garantía voluntaria se aplica a todos los productos Leister comprados a través de distribuidores autorizados y registrados en línea dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para registrar la ampliación de la garantía voluntaria, necesitará el número de serie de 10 dígitos, el número de artículo y el comprobante de compra. Quedan excluidos los artículos indicados en la sección «Productos excluidos de la garantía voluntaria».
Los productos Leister que no tienen un número de serie de diez dígitos (LABOR S, DIODE S, HOT JET S, FORTE S3, MINOR) no pueden registrarse y, por lo tanto, quedan excluidos de la garantía voluntaria. Además, los siguientes productos están excluidos de la garantía voluntaria de 5 años. No obstante, estos productos pueden añadirse a su cartera de productos existente para la gestión de equipos en el perfil de cliente de Leister.
Art. 101.426, 101.434, 101.881, 101.882, 101.883, 101.954, 102.753, 102.779, 107.788, 110.572, 110.816, 113.106, 113.383, 114.352, 123.020, 126.562, 126.563, 137.761, 141.899, 142.223, 142.475, 142.839, 143.843, 143.845, 143.846, 143.847, 143.849, 145.969, 146.339, 148.061, 148.078, 148.079, 148.167, 148.321, 148.322, 149.560, 150.168, 150.169, 150.720, 151.862, 153.880, 153.885, 168.334, 169.135, 171.626, 171.632, 172.024, 173.741, 173.761, 177.073
No, la garantía es válida exclusivamente para el comprador original (usuario final original) y caduca en el momento de la reventa.
Aceptamos facturas, confirmaciones de pedido de nuestras tiendas en línea o notas de entrega como comprobante de compra. Sin embargo, por favor verifica que estos documentos contengan la siguiente información:
No, el número de serie no tiene que figurar en el comprobante de compra. No obstante, incluirlo puede ayudar a que el proceso de validación sea más ágil y rápido.
No. El número de dispositivos registrados para la garantía debe coincidir con la cantidad indicada en la factura.
Por favor, no añada notas manuscritas al documento original, ya que esto puede impedir una validación correcta.
Sus datos serán tratados de acuerdo con acuerdo de privacidad. Para la validación de la garantía, puede redactar los precios y el método de pago (estos no serán evaluados). La factura no se almacenará; la información solo permanecerá en el nivel de los resultados de validación.
Simplemente utilice el enlace incluido en el correo electrónico para intentarlo de nuevo. Si el segundo intento tampoco tiene éxito, nuestro equipo revisará su solicitud manualmente.
Si no recibes el correo electrónico de verificación, primero revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. En muchos casos, el mensaje es filtrado allí por tu proveedor de correo electrónico. Otra razón común es una dirección de correo electrónico mal escrita durante la creación de la cuenta. En este caso, el correo electrónico de verificación no puede ser entregado. Por favor, crea una nueva cuenta y asegúrate de que tu dirección de correo electrónico esté ingresada correctamente.
En algunos casos, el proceso no puede completarse porque la configuración de seguridad de la red de su empresa es demasiado estricta. Los firewalls corporativos pueden bloquear ciertos pasos de carga o confirmación en el proceso de registro. Por favor, intente completar el registro nuevamente utilizando un dispositivo privado o una conexión a internet privada fuera de la red de su empresa.
Las piezas de desgaste están excluidas de la garantía. El reclamo también caduca si el producto ha sido instalado, reparado, usado o modificado incorrectamente, ya sea por usted o por terceros. Las reparaciones o modificaciones solo pueden ser realizadas por una empresa del Grupo Leister o un socio de servicio certificado de Leister. De lo contrario, no podemos otorgar la garantía.
El mantenimiento regular de acuerdo con las instrucciones de operación es obligatorio. El trabajo de mantenimiento que requiera abrir el dispositivo solo puede ser realizado por centros de servicio autorizados.
No, el periodo de garantía se mantiene en 5 años a partir de la fecha de la primera compra y no se extiende por reparación o reemplazo. Los componentes reemplazados bajo garantía están sujetos a los derechos legales de garantía obligatorios en virtud de la legislación aplicable en su país. Por lo general, estos deben ser afirmados contra el vendedor/distribuidor.
Se requiere comprobante de compra, número de serie, descripción de la falla y registros de mantenimiento. El reclamo de garantía debe ser reportado por escrito al punto de venta autorizado donde se adquirió el dispositivo o máquina. Los gastos de envío para el envío corren a cargo del cliente.
Puede encontrar las ubicaciones de nuestros socios de servicio certificados Leister en:
Ubicaciones de Ventas y Servicio - Donde puede comprar Herramientas Leister y equipo de soldadura
El presente documento ofrece información adicional sobre cómo se evalúan las reclamaciones de garantía y tiene como objetivo aumentar la transparencia para los clientes.