Materiaal- en fabricagefouten die optreden ondanks correct gebruik en onderhoud. Mocht uw Leister-product tijdens de garantieperiode een defect vertonen, dan zorgen wij ervoor dat het defect kosteloos wordt verholpen en dat uw Leister-product weer naar behoren functioneert.
De vrijwillige garantie is van toepassing op alle Leister-producten die zijn gekocht via erkende distributeurs en binnen 30 dagen na aankoop online zijn geregistreerd. Voor registratie van de vrijwillige garantieverlenging hebt u het 10-cijferige serienummer, het artikelnummer en het aankoopbewijs nodig. Uitgezonderd zijn artikelen die zijn vermeld onder het onderdeel „Producten die van de vrijwillige garantie zijn uitgesloten”.
Leister-producten zonder tiencijferig serienummer (LABOR S, DIODE S, HOT JET S, FORTE S3, MINOR) kunnen niet worden geregistreerd en zijn daarom uitgesloten van de vrijwillige garantie. Daarnaast zijn de volgende producten uitgesloten van de vrijwillige garantie van 5 jaar. Deze producten kunnen nog steeds aan uw bestaande productportefeuille worden toegevoegd voor apparaattebeheer in het Leister-klantprofiel.
Art. 101.426, 101.434, 101.881, 101.882, 101.883, 101.954, 102.753, 102.779, 107.788, 110.572, 110.816, 113.106, 113.383, 114.352, 123.020, 126.562, 126.563, 137.761, 141.899, 142.223, 142.475, 142.839, 143.843, 143.845, 143.846, 143.847, 143.849, 145.969, 146.339, 148.061, 148.078, 148.079, 148.167, 148.321, 148.322, 149.560, 150.168, 150.169, 150.720, 151.862, 153.880, 153.885, 168.334, 169.135, 171.626, 171.632, 172.024, 173.741, 173.761, 177.073
Nee, de garantie is uitsluitend geldig voor de oorspronkelijke koper (oorspronkelijke eindgebruiker) en vervalt bij doorverkoop.
We accepteren facturen, orderbevestigingen van onze online winkels of leveringsbonnen als aankoopbewijs. Controleer echter of deze documenten de volgende informatie bevatten:
Nee, het serienummer hoeft niet op het aankoopbewijs te staan. Het vermelden ervan kan wel zorgen voor een soepeler en sneller validatieproces.
Nee. Het aantal apparaten dat voor garantie wordt geregistreerd, moet overeenkomen met het aantal dat op de factuur staat.
Voeg alstublieft geen handgeschreven notities toe aan het originele document, omdat dit een succesvolle validatie kan verhinderen.
Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de privacyovereenkomst. Voor garantievalidatie kunt u de prijzen en betaalmethode onleesbaar maken (deze worden niet beoordeeld). De factuur wordt niet opgeslagen; de informatie blijft alleen behouden op het niveau van de validatieresultaten.
Gebruik eenvoudigweg de link in de e-mail om het opnieuw te proberen. Als de tweede poging ook niet lukt, wordt uw aanvraag handmatig door ons team beoordeeld.
Als u de verificatie-e-mail niet ontvangt, controleer dan eerst uw spammap of map met ongewenste e-mail. In veel gevallen wordt het bericht daar gefilterd door uw e-mailprovider. Een andere veelvoorkomende reden is een verkeerd getypt e-mailadres tijdens het aanmaken van een account. In dit geval kan de verificatie-e-mail niet worden afgeleverd. Maak alstublieft een nieuw account aan en zorg ervoor dat uw e-mailadres correct is ingevoerd.
In sommige gevallen kan het proces niet worden voltooid omdat de netwerkbeveiligingsinstellingen van uw bedrijf te streng zijn. Bedrijfsfirewalls kunnen bepaalde upload- of bevestigingsstappen in het registratieproces blokkeren. Probeer de registratie opnieuw te voltooien met een privéapparaat of een privé-internetverbinding buiten het netwerk van uw bedrijf.
Slijtageonderdelen zijn uitgesloten van de garantie. De garantie vervalt ook als het product onjuist is geïnstalleerd, gerepareerd, gebruikt of gewijzigd – door u of door derden. Reparaties of aanpassingen mogen uitsluitend worden uitgevoerd door een bedrijf van de Leister Group of een gecertificeerde Leister-servicepartner. Anders kunnen we de garantie niet verlenen.
Regelmatig onderhoud volgens de gebruiksaanwijzing is verplicht. Onderhoudswerkzaamheden waarbij het apparaat geopend moet worden, mogen uitsluitend worden uitgevoerd door erkende servicecentra.
Nee, de garantieperiode blijft 5 jaar vanaf de datum van eerste aankoop en wordt niet verlengd door reparatie of vervanging. Onderdelen die onder garantie worden vervangen, vallen onder de wettelijke garantierechten die gelden volgens de toepasselijke wetgeving in uw land. Deze vorderingen moeten doorgaans worden ingediend tegen de verkoper/dealer.
Vereist zijn een aankoopbewijs, serienummer, een beschrijving van het defect en onderhoudsgegevens. De garantieclaim moet schriftelijk worden gemeld bij het geautoriseerde verkooppunt waar het apparaat of de machine is aangeschaft. De verzendkosten voor het opsturen van het product zijn voor rekening van de klant.
De locaties van onze gecertificeerde Leister-servicepartners vindt u op:
Verkoop- en servicepunten - Waar u Leister-gereedschap en lasapparatuur kunt kopen
Dit document biedt aanvullende informatie over hoe garantieclaims worden beoordeeld en is bedoeld om meer transparantie voor klanten te creëren.