Defeitos de material e fabricação que ocorrem apesar do uso e manutenção adequados. Se o seu produto Leister apresentar um defeito durante o período de garantia, garantiremos que o defeito seja reparado gratuitamente e que seu produto Leister funcione corretamente novamente.
A garantia voluntária aplica-se a todos os produtos Leister adquiridos através de distribuidores autorizados e registados online no prazo de 30 dias após a compra. Para registar a extensão da garantia voluntária, são necessários o número de série de 10 dígitos, o número do artigo e o comprovativo de compra. Estão excluídos os itens listados na secção «Produtos excluídos da garantia voluntária».
Os produtos Leister que não possuem um número de série de dez dígitos (LABOR S, DIODE S, HOT JET S, FORTE S3) não podem ser registados e, por isso, estão excluídos da garantia voluntária. Além disso, os seguintes produtos estão excluídos da garantia voluntária de 5 anos. Ainda assim, estes produtos podem ser adicionados ao seu portefólio de produtos existente para gestão de equipamentos no perfil de cliente Leister.
Art. 101.426, 101.434, 101.881, 101.882, 101.883, 101.954, 102.753, 102.779, 107.788, 110.572, 110.816, 113.106, 113.383, 114.352, 123.020, 126.562, 126.563, 137.761, 141.899, 142.223, 142.475, 142.839, 143.843, 143.845, 143.846, 143.847, 143.849, 145.969, 146.339, 148.167, 148.321, 148.322, 149.560, 150.720, 153.880, 153.885, 168.334, 169.135, 171.626, 171.632, 172.024, 173.741, 173.761, 177.073
Não, a garantia é válida exclusivamente para o comprador original (usuário final original) e expira na revenda.
Aceitamos faturas, confirmações de pedido de nossas lojas online ou notas de entrega como comprovante de compra. No entanto, verifique se esses documentos contêm as seguintes informações:
Não, o número de série não tem de constar no comprovativo de compra. No entanto, a sua inclusão pode ajudar a tornar o processo de validação mais simples e rápido.
Não. O número de dispositivos registados para a garantia deve corresponder à quantidade indicada na fatura.
Por favor, não adicione notas manuscritas ao documento original, pois isso pode impedir uma validação bem-sucedida.
Seus dados serão processados de acordo com o acordo de privacidade. Para a validação da garantia, você pode ocultar os preços e o método de pagamento (estes não serão avaliados). A fatura não será armazenada; as informações permanecerão apenas no nível dos resultados da validação.
Basta utilizar o link fornecido no e-mail para tentar novamente. Se a segunda tentativa também não for bem-sucedida, o seu pedido será analisado manualmente pela nossa equipa.
If you do not receive the verification email, first check your spam or junk folder. In many cases, the message is filtered there by your email provider. Another common reason is a mistyped email address during account creation. In this case, the verification email cannot be delivered. Please create a new account and make sure your email address is entered correctly.
In some cases, the process cannot be completed because the network security settings of your company are too strict. Corporate firewalls may block certain upload or confirmation steps in the registration process. Please try completing the registration again using a private device or a private internet connection outside your company’s network.
Peças de desgaste estão excluídas da garantia. A reclamação também expira se o produto foi instalado, reparado, usado ou modificado de forma inadequada – seja por você ou terceiros. Reparos ou modificações podem ser realizados apenas por uma empresa do Grupo Leister ou um parceiro de serviço Leister certificado. Caso contrário, não podemos conceder a garantia.
Manutenção regular de acordo com as instruções de operação é obrigatória. Trabalhos de manutenção que exigem a abertura do dispositivo só podem ser realizados por centros de serviço autorizados.
Não, o período de garantia permanece em 5 anos a partir da data da primeira compra e não é estendido por reparo ou substituição. Componentes substituídos sob garantia estão sujeitos aos direitos de garantia estatutários obrigatórios de acordo com a legislação aplicável em seu país. Esses devem geralmente ser reivindicados contra o vendedor/concessionário.
São necessários comprovante de compra, número de série, descrição da falha e registros de manutenção. A reclamação de garantia deve ser comunicada por escrito ao ponto de venda autorizado onde o dispositivo ou máquina foi adquirido. Os custos de envio para envio são de responsabilidade do cliente.
Você pode encontrar as localizações de nossos parceiros de serviço Leister certificados em:
Locais de Vendas e Serviços - Onde você pode comprar ferramentas e equipamentos de soldagem Leister