Ремонт и гарантия на продукцию
Продукция Leister проектируется с учетом применения исключительно высококачественных материалов, производится в Швейцарии и проходит многократный контроль качества перед поставкой. Она должна обеспечивать владельцу дополнительные преимущества и надежно служить в течение многих лет. Тем не менее, может случиться так, что оборудование Leister выйдет из строя и будет нуждаться в ремонте.
Быстрый ремонт оборудования Leister в стране эксплуатации
Все специалисты по ремонту проходят обучение и сертификацию в Швейцарии.
Использование оригинальных запасных частей Leister и соответствующих ремонтных инструментов.
отремонтированная продукция проходит контроль качества и регулируется специалистами
Услуга аренды оборудования для предотвращения простоев
Если в течение гарантийного срока в вашем продукте Leister обнаружатся функциональные дефекты, проблема будет устранена бесплатно. Гарантия не распространяется на подверженные износу детали, такие как нагревательные элементы. Кроме того, гарантийные претензии теряют силу, если продукт Leister был ненадлежащим образом установлен, использован или модифицирован клиентом или третьими лицами. Если ремонт или модификация оборудования не производились предприятием группы компаний Leister или партнером по техническому обслуживанию, сертифицированным компанией Leister, гарантийные претензии также теряют силу.
Если по истечении гарантийного срока в вашем продукте Leister обнаружится функциональный дефект, вы можете поручить ремонт продукта Leister нашим специалистам в соответствующем национальном филиале или официальному партнеру Leister по сервисному обслуживанию непосредственно на вашем предприятии. В этом случае мы предложим вам предварительную смету или будем придерживаться указанной вами максимальной стоимости. Если ремонт нельзя выполнить в пределах указанной вами максимальной стоимости, мы оставляем за собой право сделать ценовое предложение.
Вы являетесь владельцем нескольких продуктов Leister и можете использовать другой продукт Leister в случае ремонта или арендовать продукт для замены. В обоих случаях вариант с доставкой является для вас хорошим выбором. В зависимости от услуг предпочитаемого вами поставщика транспортных услуг, вы можете заказать отгрузку оборудования со своего объекта и получить его обратно в указанном пункте назначения по завершении ремонта.
Помимо доставки продукта Leister, вы можете отправить его напрямую в один из наших специализированных центров, если вы работаете или живете недалеко от места, где находится национальный филиал Leister, отвечающий за вашу страну, или официальный партнер Leister по обслуживанию. Как только ремонт будет завершен, с вами свяжутся, чтобы вы могли забрать свой продукт Leister или отправят его вам по вашему требованию.
Компания Leister одинаково ценит всех клиентов, предоставляя им стабильно высокое качество услуг, поэтому не мы не отдаем приоритет каким-либо заявкам на ремонт. Заявки регистрируются и обрабатываются нашими специалистами в порядке их поступления.
Выбор варианта ремонта всегда зависит от вас.
Ремонт длится в среднем одну неделю, без учета времени доставки. Однако сроки ремонта в значительной степени зависят от сезонных колебаний, поскольку в летние месяцы мы обычно получаем больше заявок.
Возможна ситуация, когда для ремонта вашего продукта Leister нашим специалистам придется заказать специальную запасную часть в головном офисе Leister. Это может привести к продлению сроков ремонта.
Если ремонт занимает больше времени, чем ожидалось, мы предлагаем услугу аренды во всех национальных филиалах Leister, а также у отдельных официальных партнеров Leister по обслуживанию. Примите к сведению, что услуга аренды не охватывает весь ассортимент продукции Leister. Местный специалист Leister с удовольствием проинформирует вас о возможных вариантах решений в случае продления сроков ремонта.