Técnico em um uniforme preto trabalha em um dispositivo eletrônico em uma estação de trabalho em um laboratório técnico bem iluminado, com ferramentas e painéis de controle visíveis ao fundo.

Serviço

Reparos e Manutenção de Produtos

Os produtos Leister são fabricados na Suíça com materiais de alta qualidade e testados várias vezes. Eles são projetados para longa vida útil e operação confiável. Caso, apesar disso, ocorra algum defeito, a Leister oferece serviços abrangentes de reparação e manutenção.
Em caso de reparo ou serviço de manutenção necessário, entre em contato com a sua agência local ou um parceiro de serviço oficial.

Você optou pela nossa garantia voluntária de 5 anos? Então, sua reparação — se as condições forem atendidas — é gratuita. Os detalhes podem ser encontrados aqui.

Os nossos pontos de venda e serviço

Visão geral dos reparos de produtos

Oferta de serviços:

Reparo rápido no país de uso por especialistas certificados

Uso de peças de reposição originais da Leister e ferramentas adequadas

Verificação de qualidade e reajuste profissional após o reparo

Serviço de aluguel de produtos de substituição para evitar tempo de inatividade* (oferta não disponível em todos os países)

As suas opções de reparação

Escolha a opção de serviço de reparo mais conveniente ou rápida para você.

Opção 1: Envie um produto Leister.

Envie o seu produto Leister defeituoso para o centro de reparação Leister central do seu país.

Preencha o formulário online para reparos de produtos. Contato – Reparos de Produtos
Se necessário, adicione imagens da área afetada e especifique seu limite de custo.
Envie o seu produto Leister defeituoso para o endereço indicado no e-mail de confirmação.
Uma vez concluída a reparação, o seu produto Leister ser-lhe-á enviado imediatamente.

Opção 2: Serviço de entrega.

Leve seu produto Leister defeituoso diretamente ao seu parceiro de serviço Leister mais próximo. Por favor note, contudo, que nem todos os parceiros têm a gama completa de peças de reposição em estoque, o que pode levar a atrasos.

Encontre o centro de serviço mais próximo usando o Mapa de pontos de venda e serviço.
Marque uma consulta por telefone ou preencha o formulário de reparação do produto. Contato – Reparos de Produtos
Leve o seu produto Leister defeituoso para o centro de serviço seleccionado.
Alugue uma unidade de substituição para evitar paragens.
Você será contactado imediatamente após a reparação estar concluída.

Manutenção de produtos

A manutenção regular prolonga a vida útil de seus produtos Leister e previne avarias.

Entre em contato com seu parceiro de serviço

Manutenção do produto em um relance

Nós oferecemos os seguintes serviços de manutenção de produtos:

Manutenção de produtos por centros de serviço certificados

Uso de peças de reposição originais Leister

Contratos de manutenção anual para produtos Leister selecionados

Perguntas e Respostas sobre Reparo e Manutenção de Produtos

Que opção de reparação é melhor para mim?

Se você possui vários dispositivos Leister ou gostaria de alugar um dispositivo de substituição*, o envio é particularmente adequado. Você entrega o pacote à sua transportadora e o recebe de volta após o reparo.

Se um parceiro de serviço estiver perto de você, você também pode entregar o dispositivo diretamente. Assim que o reparo estiver concluído, você receberá uma mensagem para coleta ou entrega.

Todos os pedidos de reparo são processados na ordem em que são recebidos — de forma justa e confiável. A escolha do método de reparo é inteiramente sua.

* Oferta não disponível em todos os países

Quanto tempo demora uma reparação, em média?

Um reparo leva em média uma semana, excluindo o tempo de envio. No entanto, devido a razões sazonais, pode haver tempos de espera mais longos, pois há períodos em que recebemos mais pedidos de reparo.

Se uma peça de reposição especial tiver que ser comprada, o reparo poderá ser adiado de acordo. Em qualquer caso, informaremos você se houver alguma alteração no prazo padrão.

O que posso fazer se a reparação demorar mais tempo?

Caso o reparo demore mais do que o esperado, oferecemos um serviço de aluguel*. Por favor note que não podemos cobrir todo o portfólio de produtos Leister com o serviço de aluguer. O seu especialista Leister local terá todo o prazer em informá-lo sobre as suas opções para colmatar a lacuna de reparação.

Contacto

Leister International

A nossa equipa da Leister International está sempre disponível para responder às suas questões e preocupações. Quer necessite de aconselhamento técnico, de informações sobre produtos ou de apoio ao seu projeto, teremos todo o prazer em ajudá-lo. Contacte-nos e beneficie da nossa experiência!

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